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Questo ticket contiene 0 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da danilo-giovanniG 1 giorno, 18 ora fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Marzo 14, 2025 at 9:59 am

danilo-giovanniG

Contesto del problema:
Ho iniziato la traduzione delle pagine del sito dalla lingua inglese all'italiano. Utilizzo il tema Enfold che risulta essere compatibile con WPML. Sull'hosting (Ergonet) ho attivato il sottodominio it.bsb60.com alias di bsb60.com

Sintomi:
Alcune pagine non vengono tradotte completamente anche se dal lato backend tutto sembra a posto. Ho cancellato la cache senza risultato.

Domande:
Perché alcune pagine non vengono tradotte completamente?
C'è un problema noto con il tema Enfold e WPML che potrebbe causare questo?
C'è qualche impostazione da fare?

Marzo 14, 2025 at 10:52 am
Marzo 14, 2025 at 2:54 pm #16817434

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Per caso hai prima tradotto con l'editor di WordPress o hai prima duplicato le pagine?

Facendo una piccola modifica alla pagina in inglese e poi aggiornando la traduzione appare tutto tradotto. Faremo comunque dei controlli riguardo all'errore ma intanto se vuoi puoi modificare in questo modo le pagine.

Non riesco però a scaricare il file di Duplicator anche se è creato correttamente, puoi provare tu e mandarmelo con WeTransfer?

Marzo 17, 2025 at 9:04 am #16823490

danilo-giovanniG

Buongiorno, non ho mai tradotto con l'editor di wordpress o duplicato le pagine.
Ho tradotto sempre con WPML. Ho iniziato con la home, chi siamo e contatti, correttamente tradotte, poi ho iniziato ad avere problemi con le altre.
Il fatto è che nel backend di WPML è tutto correttamente tradotto, ma nel frontend invece ci sono parti di testo che non vengono tradotte ed in effetti "forzando" l'apertura della pagina nell'editor di WP quelle parti sono rimaste in inglese.

Cortesemente indicami dove trovo il file di Duplicator e a quale indirizzo inviartelo

Marzo 17, 2025 at 1:37 pm #16825311

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

I file dovrebbero essere in var/www/vhosts/bsb60.com/httpdocs/wp-content/backups-dup-lite, ho provato anche a fare una nuova copia ma continua a dirmi che il sito non è disponibile.

WeTransfer consente di condividere file con un link, non serve una mail.

Marzo 17, 2025 at 4:56 pm #16826597

danilo-giovanniG

probabilmente non riuscivi a scaricare il file perché avevo messo il sito in staging, quindi forse non era accessibile. Ora ho chiuso lo staging, puoi riprovare?

Marzo 17, 2025 at 7:20 pm #16827043

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

No, continua a non farmi scaricare nulla, anche se i file sono stati creati correttamente.

Credo tu debba sentire l'hosting a questo punto.

Marzo 22, 2025 at 9:53 am #16847185

danilo-giovanniG

Scusa, non capisco. Il problema credo sia del plugin (lo hai etichettato come bug), quindi non so cosa debba chiedere all'hosting. Per favore fammi capire cosa devo chiedere nello specifico. Sono trascorsi 8 giorni dalla mia segnalazione è ancora non si vede alcuna soluzione al problema.

Marzo 24, 2025 at 9:11 am #16850445

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Se non ho una copia del sito non posso andare avanti. Devi chiedere all'hosting cosa bisogna fare per poterla scaricare.

Marzo 24, 2025 at 4:05 pm #16853200

danilo-giovanniG

Ho contattato l'assistenza dell'hosting. Sono in attesa di una risposta

Marzo 24, 2025 at 6:57 pm #16853803

danilo-giovanniG

Questa la risposta dell'hosting:

è possibile confermarle che non vi sono limitazioni sull'hosting associato al dominio bsb60.com, nell'esecuzione di backup tramite plugin. Attualmente non risultano backup disponibili sul percorso proposto, è molto probabile che la configurazione dell'estensione dovrà essere rivista andando ad indicare la posizione corretta.

Marzo 25, 2025 at 8:43 am #16855321

danilo-giovanniG

Scusa, nell'ipotesi che qualcosa sia andato storto nella fase dell'installazione del plugin, ed ipotizzando che l'impossibilità di scaricare il backup sia dovuto in qualche modo a WPML, è possibile disattivare momentaneamente il plugin e riprovare ad eseguire duplicator?
O provare a disabilitare temporaneamente i pochi plugin che ho installato sul sito.
In alternativa, cosa succede se si disinstalla il plugin e si ripete l'installazione?

Marzo 25, 2025 at 4:40 pm #16859094

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+02:00)

Mi sembra alquanto improbabile che il problema di Duplicator sia dovuto a WPML.

Reinstallare WPML non serve a nulla, tutte le impostazioni sono salvate nel database e reinstallando i plugin si vanno a toccare solo i file, quindi non cambia niente.

Ho installato WP All In One Migration e finalmente sono riuscita a fare una copia, ora il ticket è al secondo livello. Appena ho aggiornamenti scrivo qui.

Marzo 26, 2025 at 8:24 am #16860933

danilo-giovanniG

Grazie

Marzo 26, 2025 at 1:25 pm #16863090

danilo-giovanniG

Volevo segnalare che c'è un altro problema. Nella stessa pagina ci sono alcuni link interni che puntano correttamente alla pagina tradotta in italiano, mentre alcuni altri puntano invece alla pagina in inglese.
Questo una pagina di esempio:
link nascosto