Problema: El cliente pregunta si puede obtener un descuento en la renovación del plugin WPML, ya que actualmente no están en condiciones de abonar los USD99, pero consideran el componente muy útil. Solución: Actualmente, no ofrecemos descuentos o precios promocionales para la renovación de WPML. Todos los clientes deben abonar el costo estándar de renovación. Recomendamos revisar las opciones de licencia disponibles en tu cuenta para encontrar la que mejor se ajuste a tu situación actual.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente tiene problemas con la estructura y estilo del menú al cambiar de idioma en su sitio web. Al desactivar los plugins de WPML, los menús se muestran correctamente pero no traducidos. Se observan errores de carga de traducciones demasiado temprano en los logs. Solution: 1. Se recomendó seguir los pasos para traducir las plantillas de Elementor con WPML, disponibles en esta guía. 2. Se sugirió incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128MB, añadiendo el siguiente código en el archivo wp-config.php:
3. Activar el modo de depuración de WordPress siguiendo las instrucciones en Debugging in WordPress para identificar posibles errores al cambiar de idioma.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en WPML Known Issues y asegurarse de que todas las versiones de temas y plugins estén actualizadas.
