Problem: You are experiencing a critical issue with WPML and Elementor that prevents you from saving/publishing pages in your secondary language (Spanish), resulting in a 500 error. This is due to a loop of warnings from Elementor integration causing a fatal memory error, as WPML seems to be looping through Elementor's translatable nodes endlessly on save, exhausting the 768MB memory limit. Solution: We recommend following these steps to identify and potentially resolve the issue: 1. Create a complete backup of your site or set up a staging site with a copy of your production site. You can use the WP Staging plugin for this purpose. 2. Clear any existing cache. 3. Update any outdated plugins or themes. 4. Edit the page in English and check for any elements not directly from Elementor, such as those from third-party plugins or the theme. If such an element exists, remove it or create a new page without this element. Consider that if this occurs on all pages, it might be an element from a template like the header or footer. 5. Save the changes and re-translate the page. 6. Check if the problem disappears and monitor if it reoccurs when adding the element back.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: Si estás experimentando problemas con las traducciones porque te indica que no dispones de créditos suficientes, a pesar de tener un plan que incluye 180000 créditos, es importante entender cómo funciona el sistema de créditos. Solución: El sistema de créditos para traducciones automáticas cambió con el nuevo modelo de precios introducido en octubre de 2021. Los créditos en las renovaciones solo se aplican a cuentas creadas después de esa fecha. Si tu cuenta fue creada antes, como en 2018, no recibirás créditos automáticamente en cada renovación. Actualmente, verás 0 créditos disponibles en tu sitio. Puedes optar por comprar créditos adicionales o cancelar tu cuenta actual y crear una nueva para beneficiarte del nuevo modelo.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a cambios posteriores o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
