Problema: Stai lavorando al rifacimento del tuo sito, passando dal tema Elementor al tema Enfold e hai notato che, dopo aver copiato il sito su un ambiente di test, le traduzioni talvolta sembrano regredire ai contenuti originali dopo alcuni giorni. Soluzione: Il problema riscontrato è dovuto al fatto che la pagina in spagnolo è un duplicato dell'originale in italiano. Questo significa che qualsiasi modifica apportata alla pagina originale si rifletterà automaticamente sulla pagina duplicata. Se stai cercando di mantenere contenuti diversi tra le due lingue, ti consigliamo di non utilizzare la funzione di duplicazione per le pagine tradotte. Invece, crea una nuova pagina per la versione tradotta e assicurati che sia indipendente dall'originale.
Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se le informazioni sembrano non essere più attuali o non applicabili al tuo caso, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto sul forum di supporto WPML per assistenza aggiuntiva.
Problema: Dopo aver aggiornato il plugin WPML, il sito presenta problemi grafici nelle versioni in spagnolo e inglese. Soluzione: Se stai riscontrando problemi grafici dopo un aggiornamento di WPML, ti consigliamo di verificare le traduzioni. Nel caso specifico del cliente, abbiamo eliminato le traduzioni corrotte direttamente dal database e utilizzato le opzioni di troubleshooting di WPML per risolvere il problema. Se incontri difficoltà simili, potresti provare a seguire questi passaggi: 1. Accedi al database e rimuovi eventuali traduzioni corrotte. 2. Utilizza le funzioni di troubleshooting disponibili in WPML per ristabilire le traduzioni corrette.
Questa soluzione potrebbe non essere applicabile al tuo caso specifico se la versione di WPML o le circostanze sono diverse. Ti consigliamo di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Il cliente utilizza il tema Astra e desidera mostrare widget specifici nel footer in base alla lingua: il blocco 1 solo in italiano, il blocco 2 in inglese e il blocco 3 in spagnolo. Tuttavia, nonostante la corretta impostazione delle lingue per i widget, questi continuano a visualizzarsi tutti insieme dopo ogni aggiornamento. Soluzione: Abbiamo suggerito di assicurarsi che tutti i plugin e il tema Astra siano aggiornati all'ultima versione. Inoltre, abbiamo fornito link alla documentazione ufficiale di WPML e Astra per ulteriori dettagli su come gestire i siti multilingua: - https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/creating-multilingual-websites-wpml-astra/ - https://wpastra.com/docs/turn-astra-multilingual-with-wpml/ Successivamente, abbiamo richiesto accesso temporaneo al sito per esaminare meglio il problema e, dopo aver ricevuto le credenziali, abbiamo risolto traducendo le stringhe dei widget tramite WPML > Traduzione Stringhe. I widget ora vengono visualizzati correttamente in base alla lingua selezionata.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere più attuale, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
