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Problema:
El plugin WPML no es compatible con el template que el cliente está utilizando, y no se muestra correctamente.
Solución:
Si el cliente compró o renovó WPML en los últimos 30 días, puede solicitar un reembolso completo a través del siguiente enlace: https://wpml.org/purchase/refunds/. Además, recomendamos revisar los temas y plugins que son compatibles con WPML para evitar problemas de compatibilidad en el futuro. Puedes encontrar la lista completa de temas compatibles aquí: https://wpml.org/theme/ y de plugins aquí: https://wpml.org/plugin/.

Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.