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Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Sie hatten eine Entwicklungsseite, die auf eine Produktionsseite übertragen wurde. Die alte Testdomain ist nicht mehr verfügbar, und Sie konnten Ihr Guthaben nicht von der Testdomain auf die neue Domain übertragen.
Solution:
Wir haben die auf der alten Website vorhandenen Credits erfolgreich auf Ihre neue Website übertragen.

Falls diese Lösung für Sie nicht relevant ist, weil sie veraltet sein könnte oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.

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Dieses Thema enthält 1 Antworten, hat 0 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Andreas W. Vor 3 Wochen.

Assistiert von: Andreas W..

Autor Beiträge
Januar 16, 2026 um 3:54 p.m. #17737717

christophH-52

Ich hatte eine Entwicklungsseite von Ionos welche auf helmerhof.de übertragen wurde. Die alte Testdomain gibt es nicht mehr. Ich kann mein Guthaben nicht mehr übertragen von der Testdomain ( versteckter Link ) . Bitte übertragen sie das Guthaben auf die Domain ( helmerhof.de ) . Danke

Januar 16, 2026 um 4:49 p.m. #17737911

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Vielen Dank für deine Nachricht!

Auf der alten Website lagen 107296 Credits vor, welche ich nun der neuen Website zugewiesen habe.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas