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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Questo ticket contiene 12 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 7 mesi, 1 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Aprile 10, 2024 a 10:18 am #15503675

francescoD-48

Buongiorno,
scrivo in merito alla licenza attiva su ideacreativa.eu/spamed.

Si tratta di un e-commerce su WooCommerce, con vendita in tutto il mondo. Ho configurato WMPL multicurrencies e sembra funzionare.

Ho un problema:
Ho una VPN gratis sul mio MAC propri oper testare comportamenti particolari con plugin multiterritorio. Noto che quando configuro la mia VPN collegandomi da un server Stati Uniti, il broser si setta sulla valuta DOLLARO ed è perfetto. Tutti i prezzi dei prodotti vengono convertiti da EUR in DOLLARO, ma si verificano 2 problemi :

1 - (vedi allegato) non vengono mostrati i prodotti nelle pagine delel singole categorie
2 - (vedi allegato) nonostante i prodotti in realtà ci siano tutti, se provo ad accedere in uno qualsiasi, scompare il pulsante ACQUISTA.

Noto quindi che collegandomi dagli USA non vedo i prodotti nelle singole categorie e se provo a forzare e acquistare un prodotto non posso farlo dagli USA perchè il pulsante ACQUISTA non viene mostrato.

Come mai?

Screenshot 2024-04-10 alle 12.09.36.png
Screenshot 2024-04-10 alle 12.09.07.png
Aprile 10, 2024 a 10:35 am #15503799

francescoD-48

Credo di aver trovato il problema.
In pratica quanto segnalato avviene se configuro la Valuta in base alla localizzazione del Cliente. Se invece seleziono SITE LANGUAGE, allora il problema segnalato su non si verifica e quindi vedo tutti i prodotti all'interno delle singole CATEGORIE. Quindi vorrei capire come mai perchè l'ideale per me è lasciare impostato CLIENT LOCATION, ma poi dovrebbe funzionare.

Inoltre segnalo altra anomalia:
Se accedo nella scheda prodotto, il selettore valuta in alto a sinistra non compare. Coma mai?

Vedi allegato

Grazie mille

Screenshot 2024-04-10 alle 12.26.08.png
Screenshot 2024-04-10 alle 12.31.44.png
Aprile 10, 2024 a 1:00 pm #15504882

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Avrei bisogno delle informazioni di debug.

Aprile 10, 2024 a 1:10 pm #15504940

francescoD-48

eccolo

Aprile 10, 2024 a 6:52 pm #15506292

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi confermare che l'opzione "Mostra solo prodotti con prezzi personalizzati in valute secondarie" NON sia abilitata?
Vedi
link nascosto

Aprile 11, 2024 a 4:50 pm #15510564

francescoD-48

In effetti la funzione era abilitata e disabiloitandola funziona correttamente. Noto però che se ad esempio volgio utilizzare la valuta DOLLARO, giusto per una verifica, non converte i prezzi in dollaro. Questo succede sia che ci sia la geolocalizzazione del Cliente e sia che ci sia configurata la lingua dle sito come metodo di localizzazione. Come mai?

Aprile 11, 2024 a 6:20 pm #15510762

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Quali sono le impostazioni di conversione della valuta?

Aprile 12, 2024 a 10:41 am #15512567

francescoD-48

Buongiorno Laura..posso lasciartile credenziali così verifichi se tutto corretto?
Grazie mille

Aprile 12, 2024 a 11:15 am #15512627

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Non c'è un corretto o uno sbagliato, semplicemente se usi un servizio esterno non è detto che il problema sia di WPML.

Comunque mandami le credenziali così controllo

Aprile 12, 2024 a 11:25 am #15512667

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Non ci possono essere configurazioni sbagliate di WPML, è quello il punto.

Aprile 12, 2024 a 1:49 pm #15513136

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Allora vedere i prezzi sempre in EUR anche se usi una VPN può essere normale.

Vedi qui https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/multi-currency-support-woocommerce/#currencies-per-location

Please note: displaying currencies based on IP address may not work perfectly. This is because:

The MaxMind database determines customer geolocation. Customers will see your store’s default currency if their IP address does not match one in MaxMind’s database.
Transients and WooCommerce sessions save IP addresses in order to show specific content to customers in certain locations. As a result, prices may appear in the same currency for VPN users in various countries.
If you’ve chosen to limit your store’s selling locations to specific countries, WooCommerce will show customers from these countries the assigned currencies. All other customers will see your store’s default currency.

Il problema che vedo io è che il selettore di lingua non funziona, ma quello potrebbe essere un conflitto con un plugin di terze parti. Se disattivi tutto tranne WooCommerce e WPML e metti un tema di default funziona?

Aprile 12, 2024 a 2:59 pm #15513311

francescoD-48

Il selettore non funziona forse perchè manca ancora la traduzione. Ho installato WPML e lo utilizzo al momento in lingua inglese in attesa poi di creare le altre lingue. Forse è per questo motivo.

Noto però che se mi loggo, ed è cosa strana, la valuta principale del selettore in alto a sinistra passa in DOLLARO, nonostante però tutti i prezzi restino invariati e sempre in EURO. Se esco con log-out, il selettore valuta torna come principale in EUR. Come mai?

Ti allego gli screenshot

grazie mille

Screenshot 2024-04-12 alle 16.57.48.png
Screenshot 2024-04-12 alle 16.58.16.png
Aprile 15, 2024 a 9:40 am #15518691

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

La motivazione è sempre la stessa che ti ho illustrato nel post precedente: usando una VPN la selezione della valuta può non funzionare correttamente, perché hanno già preso nota dell'IP.

Il selettore delle valute dovrebbe funzionare anche senza traduzione, tantopiù che hai impostato le valute disponibili in tutte le lingue. Puoi fare una prova ma mi sembrerebbe strano.
Disattivando tutti i plugin e usando un tema di default il problema c'è ancora?

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