Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.
Problem: El cliente no puede traducir la descripción de un método de pago específico en la página de finalizar compra, aunque puede traducir otros métodos a través de las cadenas de WPML. Solution: 1. Habilitar la detección de cadenas en archivos JavaScript: Ir a WPML → Ajustes y activar la opción Detectar cadenas en archivos JavaScript. 2. Escanear el plugin WooCommerce: Después de activar la detección, ir a WPML → Localización de temas y plugins y escanear el plugin de WooCommerce. 3. Deshabilitar la detección de cadenas JavaScript: Una vez completado el escaneo, desactivar la opción en WPML → Ajustes para mejorar el rendimiento del sitio. 4. Traducir la cadena: Acceder a WPML → Traducción de cadenas y buscar la descripción del método de pago para traducirla.
Si esta solución no resuelve el problema o parece irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, por favor visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
Estoy tratando de traducir la descripción de los métodos de pago y puedo traducirlos todos a través de las cadenas, pero hay 1 que no puedo traducirlo de ninguna manera. Adjunto imagen de la situación.
Sin embargo, existe la posibilidad de que no se hayan registrado correctamente estas cadenas o que sea necesario escanear el plugin que contiene dichas cadenas. Es por ello que le pido que comparta las credenciales de acceso al sitio en su próximo mensaje que he establecido como privado. De esta forma podré reproducir el problema y revisar la configuración.
También le pido que comparta la URL o los pasos a seguir para editar este texto en el backend del sitio.
Con esta información debe ser suficiente para comenzar a resolver el problema.
Quedo a la espera de su respuesta.
Saludos,
Carlos
Muchas gracias por compartir la información solicitada.
He realizado varias pruebas y la cadena está traducida, pero sigue mostrándose en español en la página del carrito en francés. Sospecho que la causa del problema pueda estar en la memoria caché o su configuración.
Le pido que cree un sitio staging con una copia del sitio en producción (puede utilizar el plugin WP Staging de forma gratuita) y comparta las credenciales de acceso en su próximo mensaje que he vuelto a establecer como privado. Esto nos permitirá realizar más pruebas sin afectar al sitio en producción y escalar este ticket a nuestro 2do nivel de soporte en caso de ser necesario.
Sin embargo, ha eliminado la clave de registro del sitio. Por favor accede al backend del sitio staging (enlace oculto) -> Haz click en el enlace 'Obtener una clave para este sitio' -> Obtén la nueva clave y registra el sitio.
Hazme saber cuando lo hayas hecho para poder continuar.
Gracias Carlos.
He estado comprobando la funcionalidad del checkout en shortcode y no me gusta.
Necesito usar el checkout anterior y que se visualicen las descripciones de los métodos de pago traducidos correctamente al francés igual que lo hacen los otros 2 métodos de pago que si se traducen bien.
Es posible?
Si, debe ser posible. En este caso te recomiendo que crees una nueva página de checkout con los bloques y compruebes si el problema desaparece. Es posible que la página del checkout esté corrupta en la base de datos.
