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Dieses Thema enthält 0 Antworten, hat 0 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Lucas Vidal de Andrade Vor 8 Stunden, 5 Minuten.

Assistiert von: Lucas Vidal de Andrade.

Verfasser Beiträge
Januar 7, 2025 unter 2:14 pm #16570010

franzP-7

Hintergrund des Themas:
Ich möchte von 'pay as you go' auf 'credits' umstellen. Außerdem haben wir die Lizenz verlängert, aber ich sehe die Credits nirgends.

Die Symptome:
Credits sind nach der Lizenzverlängerung nicht sichtbar.

Fragen:
Wie stelle ich von 'pay as you go' auf 'credits' um?
Warum sehe ich die Credits nach der Lizenzverlängerung nicht?

Januar 7, 2025 unter 5:50 pm #16571019

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português )

Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Guten Tag,

ich kläre das gerade mit unserem Account-Team und melde mich, sobald ich eine Antwort erhalte oder weitere Informationen benötige.

Januar 8, 2025 unter 10:55 am #16572933

franzP-7

Ja - ok. Wie lange dauert es noch? Können Sie mir ein Zeitfenster nenne? Danke.

Januar 8, 2025 unter 12:39 pm #16573327

Lucas Vidal de Andrade
Supporter

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch ) Portugiesisch, Brasilien (Português )

Zeitzone: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)

Guten Tag,

ich kann Ihnen keinen genauen Zeitrahmen nennen, aber es sollte nicht länger als ein paar Tage dauern. Wir prüfen das intern.

In der Zwischenzeit habe ich eine neue Deposit für Ihr Konto erstellt. Könnten Sie bitte bestätigen, ob die Credits jetzt in Ihrem Konto unter wpml.org/account verfügbar sind?

Falls nicht, senden Sie mir bitte Ihre Automatic Translation Account ID. Sie finden diese unter WPML > Support > Fehlerbehebung. Ich habe Screenshots hinzugefügt, die genau zeigen, wo Sie diese Information finden können.

Ich freue mich auf Ihr Feedback.

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