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Ce sujet est résolu. Voici une description du problème et de la solution.

Problème :
Le client a rencontré un problème où le widget de panel d'Elementor ne charge pas lorsque WPML est activé. Après avoir désactivé toutes les autres extensions, le problème persiste uniquement avec WPML.
Solution :
Nous avons recommandé au client de s'assurer que tous les plugins WPML sont mis à jour à la dernière version. Les mises à jour peuvent être téléchargées depuis le compte WPML.
Si le problème persiste, nous avons conseillé d'activer le journal de débogage de WordPress pour identifier d'éventuelles erreurs liées à WPML. Pour cela, modifier le fichier wp-config.php comme suit :

define('WP_DEBUG', true);<br />define('WP_DEBUG_LOG', true);<br />define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);<br />@ini_set('display_errors',0);

Après avoir reproduit le problème, le client devrait vérifier si des erreurs sont enregistrées dans le fichier debug.log situé dans le répertoire /wp-content/.
Il est également suggéré de coller le contenu de debug.log sur Pastebin et de fournir le lien pour une analyse plus approfondie.

Cette solution pourrait devenir obsolète ou ne pas correspondre à votre cas spécifique. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.

Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

Marqué : 

Ce sujet contient 1 réponse, a 0 voix.

Dernière mise à jour par Ilyes Il y a 2 jours et 1 heure.

Assisté par: Ilyes.

Auteur Articles
février 19, 2025 à 1:57 pm #16724957

manalG

Contexte de la question:
Je tentais de charger le widget de panel d'Elementor, mais il ne fonctionne plus lorsque WPML est activé. J'ai vérifié que le site dispose des ressources nécessaires et que le thème ne pose pas de problème. J'ai désactivé toutes les extensions, et le problème persiste uniquement avec WPML activé.

Symptômes:
Le widget de panel d'Elementor ne charge pas lorsque WPML est activé.

Questions:
Le Widget panel elementor ne charge pas quand WPML est activé.

février 20, 2025 à 7:49 pm #16731231

Ilyes
Supporter

Les langues: Français (Français )

Fuseau horaire: Pacific/Easter (GMT-05:00)

Bonjour,

Merci d'avoir contacté l'équipe de support WPML,

D'après les informations de débogage que vous avez partagées, je vois que vos plugins WPML ne sont pas mis à jour à la dernière version,

Vous pouvez télécharger les dernières versions depuis votre compte ; https://wpml.org/fr/account/downloads/

Si le problème persiste toujours, vérifier si vous obtenez des erreurs ou des avertissements liés à WPML dans le journal de débogage de WordPress ou dans le journal d'erreurs du serveur lorsque vous rencontrez ce problème. Il se peut que vous ayez besoin du support de votre équipe d'hébergement pour accéder au fichier journal des erreurs du serveur.

Pour activer le journal de débogage de WP, ouvrez votre fichier wp-config.php et recherchez :

define('WP_DEBUG', false) ;

et remplacez-la par :

define('WP_DEBUG', true) ;

// Activer la journalisation de débogage dans le fichier /wp-content/debug.log

define('WP_DEBUG_LOG', true) ;

// Désactiver l'affichage des erreurs et des avertissements, ce qui est recommandé sur un site vivant.

define('WP_DEBUG_DISPLAY', false) ;

@ini_set('display_errors',0) ;

Ensuite, essayez de reproduire le problème et vérifiez si des erreurs ont été enregistrées dans le fichier debug.log dans le répertoire /wp-content/.

Si vous pouvez coller votre debug.log à https://pastebin.com/ et me fournir ce lien, ce serait génial !