Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.
Background of the issue:
Stamattina ho aggiornato la licenza di WPML sul mio sito WordPress (link nascosto) in quanto era collegata ad un URL provvisorio. Dopo aver effettuato l'aggiornamento dalla tab plugin > commerciale e reinserito la chiave di licenza, il plugin WPML mi ha inizialmente indicato che il sito era stato duplicato (errore risolto seguendo la documentazione WPML).
Symptoms:
Ora mi impedisce di vedere qualsiasi pagina tradotta sia selezionandola dal menù di WPML sia inserendo manualmente l'URL nella barra di ricerca. In alcune pagine selezionando il menù multilingua vedo che l'URL del mio sito è errato, mi rimanda infatti alla pagina archiutti.it__ che genera un errore 404. Specifico che tutte le pagine da backend risultano correttamente tradotte e che utilizzo l'ultima versione del plugin.
Questions:
Perché WPML non trova le pagine tradotte dopo l'aggiornamento della licenza?
Come posso risolvere l'errore 404 generato dagli URL errati nelle pagine tradotte?
C'è qualche configurazione aggiuntiva da fare dopo aver aggiornato la licenza di WPML?
Before this thread is assigned to my colleague, I'd like to offer some initial guidance and potential solutions. To reduce response time, I'm responding in English. If you prefer to continue the conversation in Italian, please let us know in your next response, and our Italian support team will assist you accordingly.
I checked and noticed that an underscore has been added to the site URL in both the English and other language versions. This could be due to a URL configuration issue on the site or a conflict between plugins.
Please go to "Settings > General" and ensure that the Site and WordPress URLs are entered correctly. Even if they appear correct, save the changes. Then, go to "Settings > Permalinks" and resave the permalink structure.
If the issue persists, please deactivate all plugins on your site except for WPML and String Translation and check if the error still occurs. If deactivating the plugins resolves the issue, start reactivating them one by one, and after each activation, check if you encounter any issues while accessing the English and other language versions.
Let us know how it goes. We will be happy to help if you need further assistance.
Best regards,
Prosenjit
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