Problema: Il cliente ha riscontrato che alcuni contenuti in francese risultano "da aggiornare" nella Gestione traduzioni di WPML, nonostante non ci siano state modifiche recenti alla lingua originale. Soluzione: Se stai riscontrando lo stesso problema, considera che l'uso di diversi metodi di traduzione per lo stesso contenuto può causare questo comportamento. Ad esempio: - L'importazione di contenuti tramite file XLIFF non mostra i cambiamenti nell'editor di traduzione di WPML. - Le modifiche manuali possono essere sovrascritte dall'importazione di un file XLIFF o dall'editor di traduzione. Il messaggio "da aggiornare" indica che ci sono stati cambiamenti nella lingua originale che non sono stati ancora applicati alle traduzioni. Questi possono includere non solo testo, ma anche modifiche a campi personalizzati, tassonomie, ecc. Per risolvere, puoi provare a inviare il contenuto per la traduzione automatica attraverso WPML > Gestione Traduzione, selezionare la pagina e inviarla a tradurre, quindi completare la traduzione in WPML > Traduzioni e verificare se lo stato cambia dopo aver premuto "completa". Se la soluzione proposta non è pertinente, perché potrebbe essere obsoleta o non applicabile al tuo caso, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Il cliente ha riscontrato un problema dove le modifiche apportate manualmente alle traduzioni automatiche non venivano salvate. Soluzione: Abbiamo identificato che il problema era legato a un bug noto, che causa la sovrascrittura delle modifiche nell'editor avanzato di traduzione per tassonomie e testi delle immagini. Abbiamo consigliato al cliente di editare la traduzione manualmente e fornito il link alla pagina dell'errata per ulteriori dettagli: https://wpml.org/errata/wpml-overwrites-edits-in-the-advanced-translation-editor-for-taxonomies-and-image-texts-translations/
Se stai riscontrando lo stesso problema, ti consigliamo di seguire la stessa procedura. Tuttavia, la soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o perché il tuo caso è diverso. Ti invitiamo a verificare i problemi noti su https://wpml.org/known-issues/, a controllare la versione della correzione permanente e a confermare che hai installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto nel nostro forum: forum di supporto WPML.
Problema: Il codice HTML non viene visualizzato nella traduzione della descrizione delle categorie. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di applicare la soluzione che abbiamo testato su un sito di prova e che ha funzionato. Puoi trovare la guida dettagliata su come applicarla nel seguente post del nostro forum: https://wpml.org/forums/topic/perfect-brands-for-woocommerce-gets-html-tag-stripped-in-product-ate/. Abbiamo inoltrato il problema ai nostri sviluppatori affinché possano integrare la soluzione nelle versioni future del plugin. Se la soluzione proposta non dovesse essere più attuale o non dovesse risolvere il tuo caso specifico, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto. Ti consigliamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problem:
If you're experiencing issues with the Advanced Translation Editor not loading text from our servers due to Content Security Policy (CSP) restrictions, and it's showing variable names instead, you might need to adjust your CSP rules.
Solution:
We recommend adding "ams.wpml.org" to the following CSP rules to ensure proper functionality of WPML's Translation Management:
connect-src https://ams.wpml.org
style-src https://ams.wpml.org
script-src https://ams.wpml.org
Please note that as this is an advanced development topic, the developer implementing CSP should be responsible for whitelisting all required APIs. We can only take responsibility for our APIs in this matter.
Keep in mind that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. If after trying these steps you're still facing issues, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket with us.
Problema:
Il cliente ha richiesto la possibilità di cambiare il formato del valore
target-language
nei file XLIFF generati da WPML nel formato lingua-nazione (es. 'fr-fr').
Soluzione:
Non è possibile cambiare il formato del valore
target-language
direttamente in WPML, poiché le impostazioni di export seguono quelle delle lingue del sito. A meno che non esista una lingua con codice 'fr-fr' nel sito, non si può modificare questo aspetto in WPML. Tuttavia, i file XLIFF sono modificabili con un normale editor di testo. Se necessario, il cliente può cambiare manualmente il valore
target-language
nel file. Dopo la traduzione, è importante reinserire la lingua originale nel file prima di importarlo in WPML, altrimenti il sistema non riconoscerà il file.
Se questa soluzione non è applicabile o risulta obsoleta, o se il problema persiste, si consiglia di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, raccomandiamo di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarsi di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Il cliente ha riscontrato la notifica "WPML detected a new address for this site" nonostante avesse collegato correttamente due domini. Si tratta di un'installazione WordPress accessibile da domini diversi che condividono le stesse tabelle e prefisso. La notifica appare quando si accede a
/wp-admin/
da un secondo dominio, anche se un plugin custom reindirizza al
/wp-admin/
del primo dominio. Soluzione: Per risolvere il problema, abbiamo suggerito di seguire la procedura descritta nell'ultimo capitolo della documentazione "Using WPML on Two Domains Pointing to the Same Website", che spiega come forzare la modalità per utilizzare WPML su due domini che puntano allo stesso sito. Questa procedura dovrebbe risolvere il problema della notifica. Se la soluzione proposta non è più rilevante o non si applica al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, ti raccomandiamo di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di aver installato le ultime versioni di temi e plugin.
Problema: Il cliente desidera aggiungere nuove lingue al proprio sito utilizzando la traduzione automatica di WPML e vuole sapere se può acquistare i crediti per la traduzione in autonomia, fatturati direttamente a loro, e se possono farlo utilizzando la licenza di agenzia esistente.
Soluzione: I crediti per la traduzione automatica possono essere acquistati indipendentemente dalla licenza WPML. I clienti possono creare una subscription Pay-As-You-Go direttamente dal sito, inserendo i propri dati di fatturazione, compresa la Partita IVA che deve essere registrata nel VIES per evitare l'IVA. Questo permette loro di pagare con una carta di credito aziendale e di ricevere la fattura direttamente. Per maggiori informazioni sulla subscription Pay-As-You-Go e sulla fatturazione, si consiglia di consultare la documentazione: Automatic Translation Pricing.
Se la soluzione proposta non fosse più attuale o non applicabile al vostro caso, vi invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto. Vi consigliamo inoltre di verificare eventuali problemi noti (Known Issues), di controllare la versione della soluzione definitiva e di assicurarvi di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
