Problem: Você está tentando adicionar mais um idioma traduzido no seu site e enfrenta dois problemas: a tradução de 1119 páginas de Português para Inglês não começou após 15 horas, e a ferramenta do WPML indica que a tradução de Português para Espanhol precisa ser feita, mas a página já está traduzida. Solution: Primeiro, certifique-se de ter um backup completo do seu site. Em seguida, siga estes passos: 1. Acesse WPML > Support > Troubleshooting e clique em "Cancel in-progress automatic translation jobs". 2. Vá em WPML > Translation Management e envie o conteúdo em pacotes menores para tradução automática. 3. Envie também as páginas já traduzidas ao espanhol. Você não será cobrado novamente por elas e o status deve se atualizar. Além disso, o problema de tradução automática que não ocorre pode ser devido a um erro no código do tema filho, especificamente na linha 206 do arquivo functions.php. O erro é:
Cannot use object of type WP_Error as array
. Recomendamos que você entre em contato com o autor do código para que ele faça os ajustes necessários. Se essas soluções não resolverem o problema ou se ele persistir, recomendamos que verifique os problemas conhecidos, confirme que você instalou as versões mais recentes dos temas e plugins, e se necessário, abra um novo ticket de suporte aqui.
Problem: Você está tentando traduzir sua home page para o Português, mas após traduzir e aparecer como 100% completa no painel do WPML, o símbolo de "+" reaparece como se não tivesse sido traduzido. Além disso, ao recarregar o painel do WordPress, a versão publicada da home mostra apenas as bandeiras dos idiomas em inglês e espanhol. Solution: Primeiramente, certifique-se de ter um backup completo do seu site. Em seguida, siga estes passos: 1. Acesse WPML > Support > Troubleshooting (é um link no meio da página de suporte); 2. Clique nos botões indicados para sincronizar as taxonomias dos posts. Selecione "Pages" em "Synchronize posts taxonomies"; 3. Faça uma pequena alteração no conteúdo da página original e salve-a. Importante: Não clique no botão "Reset languages". Após seguir esses passos, a tradução da sua home page deve funcionar corretamente.
Se a solução apresentada não resolver o problema ou se parecer desatualizada, recomendamos que você abra um novo ticket de suporte. Também é altamente recomendável verificar os problemas conhecidos, verificar a versão da correção permanente e confirmar que você instalou as versões mais recentes dos temas e plugins. Para mais assistência, visite nosso fórum de suporte.
Problem: The client is finishing translating their website using WPML and wants to know how to implement tracking codes such as Google Analytics, Google Search, Tag Manager, IndexNow, and Yandex across different domains. Solution: We explained that WPML does not directly handle the implementation of tracking codes like Google Analytics, Tag Manager, or Search Console. These codes should be inserted into the website's code, independent of WPML or translations. WPML only translates page content (text, images, etc.) and does not process, modify, or translate tracking codes. These should be managed directly in the site's theme, header, or through compatible WordPress plugins for script insertion. We recommend implementing the codes and checking if they are present across all the site's domains.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
Problema: As imagens principais dos produtos não estão carregando na versão traduzida do site e aparecem em branco, embora possam ser abertas ao clicar. Isso ocorre apenas em algumas páginas de produtos. Solução: Se você está enfrentando esse problema, recomendamos que faça um backup completo do seu site e siga estes passos: 1. Acesse WooCommerce > WooCommerce Multilingual and Multicurrency > Status > Troubleshooting. 2. Selecione os itens conforme indicado na interface. 3. Clique em "Start". Caso isso não resolva o problema, sugerimos refazer a migração utilizando ferramentas como Duplicator ou All In One WP Migration, que são compatíveis com o WPML.
Lembre-se de que esta solução pode se tornar irrelevante devido a atualizações ou especificidades do seu caso. Recomendamos verificar os problemas conhecidos, confirmar a versão da correção permanente e garantir que você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Se o problema persistir, não hesite em abrir um novo ticket de suporte aqui.
Problem: Você está recebendo uma mensagem de erro 'Erro - WPML detected a new address for this site', mesmo sem mudança no URL do site. Solution: Se você está enfrentando esse problema, recomendamos que você registre novamente o seu site no WPML. Siga estes passos: 1. Acesse wpml.org/account/sites e remova o site da lista; 2. Adicione o site novamente e copie a nova chave gerada; 3. No painel de administração do seu site, vá em Plugins > Adicionar Novo > Aba Comercial e clique em "Unregister WPML from this site"; 4. Registre o site novamente, usando a chave que você copiou no passo 2.
Essa solução pode ser irrelevante se estiver desatualizada ou não se aplicar ao seu caso. Recomendamos verificar os problemas conhecidos, confirmar a versão da correção permanente e certificar-se de que você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Se o problema persistir, por favor, abra um novo ticket de suporte em fórum de suporte WPML.
Problem: O cliente está tentando ajustar a configuração do WPML para que apenas traduza a URL automaticamente com base no título, em vez de gerar URLs automaticamente. O cliente deseja saber como ajustar isso em todas as páginas e onde editar URLs traduzidas. Solution: Se você está tentando configurar o WPML para traduzir apenas a URL automaticamente com base no título em todas as páginas, você deve selecionar a opção "Auto-generate from title" em WPML → Settings → Translated documents options. Para editar URLs traduzidas, você pode conferir a seção "Translate Page and Post URL Slugs" no seguinte link: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/translating-page-slugs/.
Lembre-se de que esta solução pode ser irrelevante se estiver desatualizada ou não se aplicar ao seu caso. Recomendamos verificar problemas conhecidos em https://wpml.org/known-issues/, verificar a versão da correção permanente e confirmar que você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Se ainda precisar de assistência, por favor, abra um novo ticket de suporte em fórum de suporte WPML.
Problem: The client is using a custom function to add menu items to a WordPress menu based on user login status. However, when adding the WPML language switcher, the custom menu items appear after the language switcher instead of before it. Solution: We recommend modifying the function to ensure that the custom menu items appear before the WPML language switcher. You can use the following code:
add_filter('wp_nav_menu_items', 'add_custom_menu_items_before_wpml', 10, 2);<br />function add_custom_menu_items_before_wpml($items, $args) {<br /> // Your new menu item(s)<br /> if (is_user_logged_in()) {<br /> $custom_items = '<li><a href="' . esc_html_x('/conta/', 'Botão no menu de navegação URL', 'lwp') . '">' . esc_html_x('Conta ', 'Botão no menu de navegação', 'lwp') . '</a> </li>';<br /> $custom_items .= '<li><a href="' . wp_logout_url() . '">' . esc_html_x('Sair ', 'Botão no menu de navegação', 'lwp') . '</a> </li>';<br /> } else {<br /> $custom_items = '<li><a href="' . wp_registration_url() . '">' . esc_html_x('Registar ', 'Botão no menu de navegação', 'lwp') . '</a> </li>';<br /> $custom_items .= '<li><a href="' . esc_html_x('/conta/', 'Botão no menu de navegação URL', 'lwp') . '">' . esc_html_x('Entrar ', 'Botão no menu de navegação', 'lwp') . '</a> </li>';<br /> }<br /> // Find the WPML language switcher and insert before it<br /> $pattern = '/(<li[^>]*class="[^"]*menu-item-wpml-ls[^"]*"[^>]*>)/i';<br /> if (preg_match($pattern, $items, $matches)) {<br /> $items = preg_replace($pattern, $custom_items + $matches[1], $items, 1);<br /> } else {<br /> // Fallback if language switcher not found — append instead<br /> $items += $custom_items;<br /> }<br /> return $items;<br />}
This solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If this does not resolve your issue, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problema: O cliente está desenvolvendo um site e enfrenta um erro crítico que impede a ativação do WPML Multilingual CMS sempre que há uma atualização do plugin. Além disso, o OTGS Installer também não ativa. Solução: Se você está enfrentando esse problema, recomendamos que siga estes passos para tentar resolver: 1. Faça um backup completo do seu site. 2. Acesse https://wpml.org/account/downloads/ 3. Clique em 'Download WPML Manually'. 4. Baixe a última versão do WPML Multilingual CMS. 5. No seu site, vá em Plugins > Add New > Upload Plugin. 6. Faça o upload do arquivo zip que baixou e ative o plugin. Após seguir esses passos, mantenha o seu debug.log ativo e compartilhe o arquivo de erros conosco caso o erro ocorra novamente. Pedimos desculpas por não possuir uma solução de longo prazo no momento, mas como não conseguimos reproduzir o problema, não há o que investigar mais profundamente.
Se a solução apresentada se mostrar irrelevante, seja porque está desatualizada ou não se aplica ao seu caso, recomendamos que abra um novo ticket de suporte. Também recomendamos fortemente que verifique os problemas conhecidos, confirme a versão da correção permanente e certifique-se de que instalou as versões mais recentes dos temas e plugins. Para mais assistência, visite nosso fórum de suporte.
Problema: Após mudar o idioma principal do site de PT-BR para EN usando o tema DIVI, o footer não aparece mais no idioma PT-BR. Solução: Se você está enfrentando esse problema, recomendamos que siga estes passos: 1. Faça uma pequena alteração no Footer no idioma original em que foi criado e salve. Por exemplo, adicione um espaço em branco em algum texto e salve. 2. Acesse WPML > Translation Management e envie o Footer para tradução novamente. 3. Complete as traduções. Esperamos que isso resolva o problema. Se a solução apresentada se tornar irrelevante devido a atualizações ou não se aplicar ao seu caso, sugerimos abrir um novo ticket de suporte. Recomendamos fortemente que verifique os problemas conhecidos, confirme a versão da correção permanente e certifique-se de que instalou as versões mais recentes dos temas e plugins. Para assistência adicional, visite nosso fórum de suporte.
