Problema: Você está enfrentando um erro de redirecionamento ao testar suas páginas no Google PageSpeed, onde 161 de 950 páginas estão sendo redirecionadas para a versão em inglês. Solução: Se você está enfrentando esse problema, recomendamos verificar se a opção de 'redirecionamento com base no idioma do navegador' está ativada no WPML. Esta configuração pode fazer com que o site redirecione automaticamente para a versão em inglês quando detecta que o idioma do navegador do visitante é inglês. Como o Google PageSpeed Insights utiliza servidores com navegador configurado em inglês, isso resulta no redirecionamento mencionado. Para resolver, você pode desativar essa opção de redirecionamento. Para mais detalhes, consulte a documentação do WPML sobre redirecionamento automático baseado no idioma do navegador.
Caso essa solução não se aplique ou já esteja desatualizada, recomendamos abrir um novo ticket de suporte. Também é aconselhável verificar os problemas conhecidos relacionados, verificar a versão da correção permanente e confirmar que você instalou as versões mais recentes de temas e plugins.
Problem: O cliente está tentando traduzir novas páginas usando o WPML, mas recebe uma mensagem de erro e as páginas não são traduzidas. O problema ocorre quando o tema filho está ativo, e há erros de API e de PHP indicando problemas na comunicação com serviços externos. Solution: Identificamos que o problema está relacionado ao código no tema filho que pode estar interferindo na comunicação externa do WPML. Recomendamos verificar o arquivo
functions.php
do tema filho para possíveis URLs hard-coded ou configurações que possam estar bloqueando a comunicação com ferramentas externas. Se você não estiver familiarizado com a edição de código, sugerimos consultar um desenvolvedor.
Se a solução sugerida não resolver o problema ou se parecer irrelevante devido a atualizações ou diferenças no seu caso, recomendamos abrir um novo ticket de suporte. Também é altamente recomendável verificar os problemas conhecidos relacionados, verificar a versão da correção permanente e confirmar que você instalou as versões mais recentes de temas e plugins. Para mais assistência, visite nosso fórum de suporte.
Problema: Se você está tentando traduzir os componentes do seu site e encontra um cadeado indicando que o campo é copiado do idioma padrão e será mantido sincronizado entre os idiomas, isso significa que os campos estão definidos como "Copy" nas opções de tradução. Solução: 1. Acesse ACF > General Information Fields e altere o modo de tradução para 'Expert'. Confirme e salve as alterações. 2. Altere o modo de tradução de todos os campos (fields e sub fields) para 'Translate' e salve novamente. Após realizar essas alterações, você poderá traduzir os campos sem ver o cadeado. Recomendamos que você confira novamente os passos aqui: https://wpml.org/documentation/related-projects/translate-sites-built-with-acf/translating-the-acf-options-page-custom-fields-with-wpml/
Caso esta solução se torne irrelevante, seja por estar desatualizada ou por não se aplicar ao seu caso, sugerimos que abra um novo ticket de suporte. Recomendamos fortemente que verifique os problemas conhecidos em https://wpml.org/known-issues/, confirme a versão da correção permanente e certifique-se de que instalou as versões mais recentes de temas e plugins.
Problem: Você está tentando adicionar mais um idioma traduzido no seu site e enfrenta dois problemas: a tradução de 1119 páginas de Português para Inglês não começou após 15 horas, e a ferramenta do WPML indica que a tradução de Português para Espanhol precisa ser feita, mas a página já está traduzida. Solution: Primeiro, certifique-se de ter um backup completo do seu site. Em seguida, siga estes passos: 1. Acesse WPML > Support > Troubleshooting e clique em "Cancel in-progress automatic translation jobs". 2. Vá em WPML > Translation Management e envie o conteúdo em pacotes menores para tradução automática. 3. Envie também as páginas já traduzidas ao espanhol. Você não será cobrado novamente por elas e o status deve se atualizar. Além disso, o problema de tradução automática que não ocorre pode ser devido a um erro no código do tema filho, especificamente na linha 206 do arquivo functions.php. O erro é:
Cannot use object of type WP_Error as array
. Recomendamos que você entre em contato com o autor do código para que ele faça os ajustes necessários. Se essas soluções não resolverem o problema ou se ele persistir, recomendamos que verifique os problemas conhecidos, confirme que você instalou as versões mais recentes dos temas e plugins, e se necessário, abra um novo ticket de suporte aqui.
Problem: Você está tentando traduzir sua home page para o Português, mas após traduzir e aparecer como 100% completa no painel do WPML, o símbolo de "+" reaparece como se não tivesse sido traduzido. Além disso, ao recarregar o painel do WordPress, a versão publicada da home mostra apenas as bandeiras dos idiomas em inglês e espanhol. Solution: Primeiramente, certifique-se de ter um backup completo do seu site. Em seguida, siga estes passos: 1. Acesse WPML > Support > Troubleshooting (é um link no meio da página de suporte); 2. Clique nos botões indicados para sincronizar as taxonomias dos posts. Selecione "Pages" em "Synchronize posts taxonomies"; 3. Faça uma pequena alteração no conteúdo da página original e salve-a. Importante: Não clique no botão "Reset languages". Após seguir esses passos, a tradução da sua home page deve funcionar corretamente.
Se a solução apresentada não resolver o problema ou se parecer desatualizada, recomendamos que você abra um novo ticket de suporte. Também é altamente recomendável verificar os problemas conhecidos, verificar a versão da correção permanente e confirmar que você instalou as versões mais recentes dos temas e plugins. Para mais assistência, visite nosso fórum de suporte.
Problem: The client is finishing translating their website using WPML and wants to know how to implement tracking codes such as Google Analytics, Google Search, Tag Manager, IndexNow, and Yandex across different domains. Solution: We explained that WPML does not directly handle the implementation of tracking codes like Google Analytics, Tag Manager, or Search Console. These codes should be inserted into the website's code, independent of WPML or translations. WPML only translates page content (text, images, etc.) and does not process, modify, or translate tracking codes. These should be managed directly in the site's theme, header, or through compatible WordPress plugins for script insertion. We recommend implementing the codes and checking if they are present across all the site's domains.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, we highly recommend opening a new support ticket at WPML support forum.
