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Fuso orario del fornitore: Europe/Rome (GMT+01:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 19 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 anno, 5 mesi fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Giugno 19, 2023 a 1:36 pm #13852075

luciaM-3

Ho tradotto la homepage del mio sito (che richiama al suo interno dei template di Elementor) cliccando semplicemente sul +. Una volta completata la traduzione ho salvato, però al posto del + non appare il simbolo della matita, ma rimane in loop l'icona del refresh, che continua a girare.

Come posso risolvere?

Schermata 2023-06-19 alle 15.35.03.png
Giugno 19, 2023 a 3:35 pm #13853213

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato.

Per favore aumenta il WP Memory Limit (https://wpml.org/it/faq/checklist-before-opening-a-ticket-in-wpml-support/#how-to-increase-your-sites-memory-limit), fai una modifica all'originale e prova a risavare la traduzione.

Se non funziona, verifica se ci sono errori in WPML > Assistenza > Editor di traduzione avanzato.

Giugno 20, 2023 a 7:48 am #13856467

luciaM-3

Ciao Laura, grazie per la tua risposta. Ho aumentato il memory limit a 512, ho fatto una modifica alla pagina originale e poi ho salvato di nuovo anche la traduzione, ma il problema c'è ancora. Ho provato anche a tradurre un'altra pagina, succede con tutte.
L'error log è vuoto.

Hai altri suggerimenti?

Giugno 20, 2023 a 9:30 am #13857591

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Sì, prova ad abilitare il debug.log di WordPress, poi riproduci l'errore e vedi se appare qualcosa lì https://wpml.org/it/documentazione/informazioni-per-gli-sviluppatori/eseguire-il-debug-di-wpml/

Mi dici anche l'ID del lavoro? E' il numero che vedi nell'URL quando apri la traduzione nell'editor di traduzione

Giugno 20, 2023 a 10:04 am #13857885

luciaM-3

L'ID del lavoro è 69903311

Il debug.log dice:
[20-Jun-2023 09:58:48 UTC] PHP Deprecated: usort(): Returning bool from comparison function is deprecated, return an integer less than, equal to, or greater than zero in /home/ch4yxlax/public_html/wp-content/plugins/sitepress-multilingual-cms/vendor/wpml/fp/core/Lst.php on line 115

Ti dice niente?

Giugno 20, 2023 a 10:42 am #13858431

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

No perché una notifica di PHP deprecato non può portare ad errori di questo tipo.

Il lavoro risulta tradotto ma non scaricato, ci dev'essere qualcosa che blocca la connessione.
Prova a disattivare tutti i plugin tranne WPML e vedi se così funziona, se ancora non va chiedi all'hosting l'error log del server.

Giugno 20, 2023 a 11:37 am #13858801

luciaM-3

Niente, anche con tutti i plugin disattivati l'errore rimane.
Fino a qualche giorno fa riuscivo a tradurre tutto regolarmente.
Chiedo all'hosting e ti faccio sapere.
Per il momento grazie mille!

Giugno 20, 2023 a 3:06 pm #13861435

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Aspetto aggiornamenti.

Giugno 20, 2023 a 3:23 pm #13861457

luciaM-3

Ecco l'error log del server:

link nascosto

Giugno 20, 2023 a 3:31 pm #13861499

luciaM-3

Immagino però che non sia quello a cui ti riferivi, perché è uguale a quello che ti avevo inviato questa mattina.
Posso provare a installare di nuovo WPML? Anche in fase di installazione rimaneva bloccato e non partiva mai l'attivazione (ho dovuto attivarlo manualmente)

Giugno 20, 2023 a 6:12 pm #13862527

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

In che senso non partiva l'attivazione?

Puoi anche provare a reinstallarlo ma non serve a nulla, reinstallare cambia solo i file e a meno che non ci sia un file corrotto (e non sembra questo il caso) non risolvi.

Le traduzioni sono proprio su un altro server quindi modificare i file del plugin non ha nessun effetto su di loro.
Al massimo, se non ci sono altre traduzioni, puoi fare un reset https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/

Giugno 21, 2023 a 8:17 am #13864983

luciaM-3

In pratica scaricando OTGS Installer e installando il plugin da lì, rimaneva bloccato sul 'installing' senza poi passare all'attivazione automatica.

Comunque, seguendo questa procedura sono riuscita a salvare la traduzione della homepage.
Però al suo interno vengono richiamati dei templates e se vado a tradurre quelli, l'icona refresh rimane in loop. Quindi il risultato è che l'homepage ha alcuni contenuti tradotti e alcuni no.

🙁

Giugno 21, 2023 a 5:33 pm #13870707

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Seguendo questa procedura quale, il reset?

I template come li hai tradotti?

Giugno 22, 2023 a 7:35 am #13873299

luciaM-3

Ho seguito i 3 step che erano indicati nel tuo link:
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/deleting-languages-and-plugin-data-by-doing-a-wpml-reset-on-your-site/

Ho provato a tradurre i template nello stesso modo in cui ho tradotto le pagine, ovvero facendo click sulla sezione template e poi sul +, come da screenshot che ti allego

Schermata-2023-06-22-alle-09.33.59.jpg
Giugno 22, 2023 a 11:31 am #13876021

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Non è il modo corretto di tradurre i template, per favore segui questa procedura https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/elementor/#translate-elementor-templates

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