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Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

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Zeitzone des Supporters: America/Lima (GMT-05:00)

Dieses Thema enthält 11 Antworten, hat 2 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Andreas W. Vor 1 Jahr, 7 Monaten.

Assistiert von: Andreas W..

Autor Beiträge
Januar 3, 2024 um 5:22 pm #15148235

marcoG-120

Hallo,

ich versuche nun seit 2 Tagen die String Translation zu installieren. Leider läuft diese nur durch (ohne mir einen Fehler auszugeben). Ich habe das Installieren auch schon für 4 Stunde durchlaufen gelassen, ohne Ergebnis. Ich denke länger sollte dies nicht dauern.

Ich freue mich über Hilfe!

Bildschirmfoto 2024-01-03 um 18.21.48.png
Januar 3, 2024 um 5:33 pm #15148268

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Das sieht so aus, als würde der Server Deiner Website keine Kommunikation mit unserem Server zulassen.

Siehst Du dazu irgendwelche Probleme unter WPML > Support > Installer Support?

Mehr zum Thema:
https://wpml.org/faq/wpml-plugin-cannot-connect-to-wpml-org/

Alternative:
Kannst Du bitte einmal versuchen das Plugin unter folgendem Link herunterzuladen und dann unter Plugins > Installieren auf Deiner Website zu installieren?

https://wpml.org/de/download/wpml-string-translation/?section=changelog

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Januar 3, 2024 um 5:39 pm #15148273

marcoG-120

Hallo Andreas,

laut der Seite sind keine Fehler bekannt (siehe Anhang).

Ich habe das mit dem Installieren gerade mal probiert. Funktioniert leider nicht. Ich bekomme folgende Fehler (siehe anderen Anhang).

Grüße
Marco

Bildschirmfoto 2024-01-03 um 18.39.39.png
Bildschirmfoto 2024-01-03 um 18.35.01.png
Januar 3, 2024 um 7:07 pm #15148556

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Das sieht nicht nach einem WPML Problem aus, sondern einer Limitierung auf dem Server, weil Du keine Inhalte hochladen kannst, die größer als 8MB sind.

Hier müssen in der php.ini Einstellungsdatei folgende Werte angepasst werden:

upload_max_filesize = 10M
post_max_size = 8M

Es kann sein, dass diese bei deinem Hosting Plan eingeschränkt sind.

Kontaktiere dazu bitte den Hosting Support.

Januar 3, 2024 um 8:54 pm #15148710

marcoG-120

Hallo,

ich habe gerade in der php.ini nachgeschaut.

Die Werte sind beide so wie von dir beschrieben (siehe Anhang).

Ich freue mich über weitere Vorschläge!

Bildschirmfoto 2024-01-03 um 21.54.13.png
Bildschirmfoto 2024-01-03 um 21.52.42.png
Januar 4, 2024 um 10:21 am #15149916

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Ja, diese Werte sind zu niedrig.

Versuche sie bitte hochzusetzen. Für String Translation werden 9.5MB benötigt.

Lege bitte einfach mal beide Werte wie folgt fest und speichere die php.ini. Beachte hierzu aber, dass es sein kann, dass der Server danach erneut gestartet werden muss.

upload_max_filesize = 40M
post_max_size = 40M

Sollte der Upload weiterhin nicht gelingen, dann konsultiere bitte den Hosting Support und melde Dich wieder bei mir, sollte weitere Hilfe hierzu notwendig sein.

Januar 4, 2024 um 5:01 pm #15152495

marcoG-120

Hallo,

die Änderungen wurden vorgenommen.

Nun kommt diese Fehlermeldung beim Installieren.

Grüße

Bildschirmfoto 2024-01-04 um 18.00.02.png
Januar 4, 2024 um 5:04 pm #15152529

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Hallo,

Ich kann gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.

Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.

Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.

WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.

Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.

Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.

Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.

Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.

Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus:
versteckter Link

Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".

Video:
versteckter Link

Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas

Januar 5, 2024 um 2:33 pm #15155186

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Ich sehe unter WPML > Support > PHP, dass der Zeichensatz der Datenbank angepasst werden muss.

Mehr dazu hier:
versteckter Link

Soll ich einmal versuchen mir das mit Hilfe eines Plugins in der Datenbank anzuschauen?

Falls ja, dann gib mir bitte Bescheid und lege zuvor eine komplette Sicherungsdatei der Datenbank an.

zeichensatz.png
Januar 5, 2024 um 2:47 pm #15155245

marcoG-120

Hallo Andreas,

ja sehr gerne!

Die Sicherung wurde gestern schon durchgeführt.

Vielen Dank, ich hoffe wir können das Problem irgendwie lösen.

Januar 5, 2024 um 4:55 pm #15155904

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Ich habe den Datenbank nun angepasst - warum mir die Meldung von meinem vorherigen Screenshot unter WPML > Support weiterhin angezeigt wird, ist mir aktuell leider unklar.

Ich erhalte zudem leider weiterhin den Memory Error. Diesen Fehler würde ich hier aber generell beim Versuch des Uploads von Plugins zum Server erwarten und nicht alleine auf WPML zurückführen.

Ich habe zudem versucht das String Translation Plugin mit dem File Manager Plugin manuell auf den Server hochgeladen, aber der Upload bleibt mit Fehlern hängen. Es sieht so aus als kann ich hier nicht mehr als 40 Dateien hochladen.

Hast Du den Hosting Support dazu bereits konsultiert?

Januar 5, 2024 um 5:02 pm #15155924

Andreas W.
WPML-Unterstützer seit 12/2018

Sprachen: Englisch (English ) Spanisch (Español ) Deutsch (Deutsch )

Zeitzone: America/Lima (GMT-05:00)

Ich sehe hier folgende Meldung:
UTF8MB4 ist der Zeichensatz, den WordPress für die Datenbankspeicherung bevorzugt, da er die größte Anzahl von Zeichen und Kodierungen, einschließlich Emoji, sicher unterstützt und eine bessere Unterstützung für nicht-englische Sprachen bietet.

Deine MySQL-Version unterstützt utf8mb4.

Die utf8mb4-Unterstützung von WordPress erfordert die MySQL-Client-Bibliothek (libmysql) Version 5.5.3 oder neuer. Bitte kontaktiere deinen Server-Administrator.

Kannst Du bitte den Hosting-Anbieter um ein MySQL Update bitten?

Für WPML wird mindestens MySQL 5.6 benötigt.

Auf Deiner Website sehe ich:

Erweiterung mysqli
Server-Version 5.6.23-72.1
Client-Version 5.0.51a

Bitte konsultiere dazu den Hosting Support.

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