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Fuso orario del fornitore: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Etichettato: 

Questo ticket contiene 10 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Mihai Apetrei 5 ore, 59 minuti fa.

Assistito da: Mihai Apetrei.

Autore Messaggi
Novembre 4, 2024 a 8:45 am #16359348

nadirv

Contesto del problema:
Il sito è in italiano (lingua principale) e in inglese. Quando il sito viene visitato da un paese diverso dall'Italia, deve reindirizzare all'inglese. Ho selezionato: 'Reindirizza sempre i visitatori in base alla lingua del browser (reindirizzali alla pagina iniziale se le traduzioni non sono disponibili)'.

Sintomi:
Il sito viene sempre visualizzato in italiano, nonostante le impostazioni di reindirizzamento.

Domande:
Perché il sito non reindirizza alla versione inglese quando viene visitato da un paese diverso dall'Italia?

Novembre 4, 2024 a 9:50 am #16359686

Mihai Apetrei
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Ciao.

Non sono un madrelingua italiano, ma sto utilizzando l'intelligenza artificiale per velocizzare il processo di supporto per te. Per favore, fammi sapere se questo va bene o se preferisci aspettare.

Abbiamo questa funzionalità disponibile in questo momento, in cui WPML reindirizzerà l'utente alla lingua impostata nel suo browser (a condizione che quella lingua esista sul sito):
https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/automatic-redirect-based-on-browser-language/

Se desideri che gli utenti vengano reindirizzati in base all'IP del paese (localizzazione) da cui stanno visitando, avresti bisogno di un plugin di "Geolocalizzazione" per farlo.

Puoi controllare la nostra lista di plugin compatibili qui:
- https://wpml.org/plugin-functionality/geotargeting/

Qui puoi anche trovare alcuni ticket esistenti relativi allo stesso argomento:

- https://wpml.org/forums/topic/i-wants-to-auto-translate-according-to-country

- https://wpml.org/forums/topic/country-based-redirect

Spero che le informazioni sopra ti siano utili 🙂

Cordiali saluti,
Mihai Apetrei

Novembre 4, 2024 a 10:12 am #16359953

nadirv

Salve,
grazie.
Entrambe le cose sono già state fatte (come da allegati) tempo fa.
Il problema persiste.

Screenshot 2024-11-04 111157.png
Screenshot 2024-11-04 111124.png
Novembre 4, 2024 a 10:13 am #16360047

nadirv

Inoltre, i link relativi allo stesso argomento portano entrambi a pagina 404.

Novembre 4, 2024 a 1:15 pm #16361165

nadirv

Salve, avremmo urgenza di capire come risolvere, grazie

Novembre 4, 2024 a 9:58 pm #16363466

Mihai Apetrei
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Ciao,

Vorrei gentilmente richiedere l'accesso temporaneo (wp-admin e FTP) al tuo sito per esaminare approfonditamente il problema. I campi necessari si trovano sotto l'area dei commenti. Quando accedi per lasciare la tua prossima risposta, ti assicuro che le informazioni che inserisci sono private e saranno visibili solo a te e a me.

Le nostre procedure di debug

Esaminerò attentamente varie impostazioni nel backend per determinare se il problema può essere risolto. Anche se non apporterò modifiche che influenzano il sito live, è comunque consigliabile eseguire un backup del sito prima di concederci l'accesso. Se fosse necessario un ulteriore debug, creerò un duplicato e lavorerò in un ambiente di sviluppo locale separato per evitare impatti sul sito live.

Politica sulla privacy e sulla sicurezza

Abbiamo politiche rigorose in merito alla privacy e all'accesso alle tue informazioni. Per ulteriori dettagli, ti prego di fare riferimento a: https://wpml.org/purchase/support-policy/privacy-and-security-when-providing-debug-information-for-support/

IMPORTANTE

- Prima di concederci l'accesso, assicurati che i file del sito e il database siano stati salvati.

Se non vedi i campi wp-admin/FTP, ti prego di non pubblicare i dettagli del tuo sito, poiché saranno resi pubblici. Ti invitiamo a richiedere l'attivazione della casella privata se non vedi i campi wp-admin/FTP richiesti. Puoi trovare la casella privata seguendo questo link: link nascosto

Attenderò una tua risposta.

Novembre 6, 2024 a 8:12 am #16369988

nadirv

Salve, potete aiutarmi?
La richiesta è urgente, grazie.

Novembre 6, 2024 a 3:42 pm #16373494

nadirv

La richiesta è urgente, potete aiutarci?
Grazie

Novembre 6, 2024 a 8:54 pm #16374701

Mihai Apetrei
Supporter

Lingue: Inglese (English )

Fuso orario: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Ciao, e grazie per le credenziali.

Scusa anche per il ritardo nella risposta. Al momento ho molti ticket da gestire e potrebbe volerci più tempo del solito per risponderti.

Sto ancora indagando su questa questione.

Non prevedo di fare cambiamenti senza il tuo consenso, ma grazie per averlo sottolineato.

Ti risponderò come promesso non appena avrò aggiornamenti.

Novembre 7, 2024 a 12:46 pm #16377479

nadirv

Ok
Attendo risposta

Novembre 7, 2024 a 2:56 pm #16378444

nadirv

Salve,
anche senza il vostro aiuto forse abbiamo risolto il problema.
Avrei necessità da parte vostra però di verificare che effettivamente da altri paesi (qualunque) al di fuori dell'Italia il sito limenet.tech si veda in inglese.
Potete velocemente verificare?

Grazie