Skip Navigation

У вас есть вопросы? Вам нужны разъяснения? Оставьте здесь комментарий и вам ответят.

комментариев 697 на “Вопросы перед покупкой”

    • Доброе утро,
      Спасибо за экран. Что происходит, когда вы нажимаете оранжевую кнопку? Информация о вашем способе оплаты еще действительна? Вы по-прежнему используете ту же кредитную карту или PayPal? Достаточно ли на вашем счету денег?

  1. Я не хочу оплачивать сам. Моя задача передать владельцу сайта. Я по-моему им давал когда то ссылку на перевод оплаты на них, но они все забыли и потеряли. Рыжая кнопка работает. Нет в строке с сайтом того что есть в видеоуроке. Чтобы создать клиенту ссылку для перерегистрации сайта на себя.

    • Привет:
      Вы должны иметь возможность повторно отправить ссылку, чтобы перевести им платеж.

      Надеюсь ваше подтверждение

  2. Нет. Возможность не появилась. кнопка translation credits все также не активна. Вы не можете вручную дать мне эту ссылку?

    • Спасибо. Ваша подписка WPML неактивна, потому что срок ее действия истек 14 сентября, и пока вы не продлите ее, вы также не можете использовать кредиты на перевод. Вы пытались продлить подписку WPML? Что именно ты делаешь? Вы пытаетесь нажать на эту оранжевую кнопку — я имею в виду ту, что на вашем скриншоте? Вы уверены, что у вас достаточно денег на кредитной карте (или PayPal)?

      Я прошу других людей из нашей команды тоже проверить детали, но, если вы тем временем ответите на мои вопросы, это поможет.

      Спасибо.

  3. Хорошо, как мне передать плагин без этой кнопки с сохранением всех переводов? Я не собираюсь оплачивать со своего аккаунта. Такой цели не стоит. Моя задача отдать клиенту и сохранить все переводы
    Я не собираюсь
    -продлить подписку WPML
    -нажать на эту оранжевую кнопку

    • Привет:
      Чтобы передать продление вашему клиенту, вы должны сначала продлить подписку. Срок действия учетной записи истек, и она неактивна.

      Привет!

  4. Добрый день! Возник такой вопрос, у клиента на старом сайте установлен плагин wpml все отлично работает , все хорошо , но доступов учетной записи у него нет- как я понял ему их просто не передали. Сейчас мы собираемся на этом домене разместить новый сайт ,так же на CRM WordPress и будем точно использовать wpml для переводов. Вопрос в следующем: возможно как то восстановить доступы к учетной записи если не известен не логин не пароль, что бы не покупать плагин еще раз?

  5. Hello! We are going to buy your wpml plugin the $39 tariff, I have a few questions:
    1. What includes account renewal per year? Do I have to renew it every year?
    2. The $39 tariff does not include «Page-builders support». Will there be any problems with translation if Elementor is used on the site?
    3. The $39 tariff does not include «Translate custom fields» .If I use loco translate to translate fields, will the wpml plugin work correctly?
    Thanks for your reply!

  6. После окончания подписки (без продления подписки), плагин не перестает работать (все что было сделано за год)?

  7. Приветствую! Для оформления подписки нужно создавать аккаунт? Не вижу нигде кнопки чтобы его создать

  8. Я хочу купить плагин, но у меня не получается, при оплате пишет что ошибка и Свяжитесь с нами, при клике переводит на страницу вопрос-ответ, но ответа на мой вопрос нету, писал в Facebook мне ни кто не ответил, 3 часа потратил на оплату и ни чего не получилось, скажите как мне купить плагин, я на него рассчитывал и горят сроки разработки из за того что я не могу купить плагин.
    Куплю максимальный тариф, только помогите мне его приобрести пожалуйста, чем быстрее тем лучше

    • Привет:
      Вы получаете сообщение об ошибке? Вы можете совершить покупку с помощью кредитной / дебетовой карты или PayPal.

      Надеюсь на ваше подтверждение.

  9. Здравствуйте. Я нечаянно (случайно ) нажала на отключение учетной записи от автоматического перевода. Как ее снова включить? Там требуют заплатить за декабрь, но месяц еще не закончился. Я хочу продолжать переводить.

  10. Привет! На моем сайте мультиязычность была реализована через плагин qTranslate-X который с прошлого года не поддерживается. Поэтому ищу замену. Рассматриваю WPML. Но перед покупкой хочу уточнить пару моментов.
    Первое: сохранится ли вся структура линков в языковых каталогах после смены плагина? Не хотелось бы, чтобы ссылки посыпались…
    Второе: пока не совсем понял, как в WPML реализован доступ к языковым версиям товаров в админпанели. Интересует, сохранится ли доступ к прежним языковым версиям товаров и записей, сделанным на старом плагине? Будет ли возможность их редактировать?

  11. Оплатил на сайте через Пейпал, так как других вариантов для Украины не предлагается. Через 20 минут платеж вернулся на карту. Я так понимаю, покупка не оформлена? В чем проблема и как это исправить? Можно ли заплатить с банковской карты, минуя Пейпал?

  12. Добрый день. У меня закончилась подписка и система попыталась снять с моей карты плату за следующий год. Но ничего не получилось тк у карты истек срок обслуживания. И так пара вопросов на эту тему:
    1. Как я понял, если у меня истекает срок подписки то и полностью пропадает доступ к моим загрузкам?
    2. Как изменить данные карты для дальнейшей оплаты?
    3. Как удалить данные карты чтобы система больше не пыталась снимать ежегодную плату?
    Спасибо!

    • Добрый день.
      1. Да, у вас должна быть активная подписка на WPML, чтобы иметь возможность загружать плагины из раздела «Загрузки». Но вы все равно можете использовать установленные плагины.
      2. Войдите в свою учетную запись WPML и попробуйте изменить способ оплаты: https://wpml.org/purchase/how-to-change-your-payment-method/
      и предоставить новую карту. Если вы не можете изменить способ оплаты, попробуйте еще раз купить WPML (но войдя в систему).
      3. Вы не удаляете данные своей карты (мы не храним данные вашей карты), но если вы не хотите, чтобы с вас снова снимали деньги, вам нужно отменить подписку. Вы можете сделать это из своей учетной записи WPML. Когда вы отменяете подписку на WPML, вы можете использовать WPML в обычном режиме в течение всего года, за который вы заплатили, но позже у вас не будет доступа к новым обновлениям (но вы по-прежнему сможете использовать плагины WPML)
      Если есть какие-либо проблемы с вашей учетной записью, пожалуйста, задавайте свои вопросы здесь или вы можете напрямую связаться с лицом, которое управляет учетными записями, используя эту форму: https://wpml.org/home/contact-us/contact-form/

  13. Здравствуйте. Купил у Вас WMPL, но немножо не подходит под мой сайт. Во вторник отправил форму на возврат денег. На сайте написано 48 часов, но денег нет… Сколько ждать?

    • Здравствуйте, человек, который занимается возвратом средств, вернется в понедельник. Я отправил ей напоминание о вашем деле.

  14. Здравствуйте, как отключить автоматическое списание средств? Человек чья карта подключена уже не работает. А с его карты пытается снять деньги? Но сейчас на оплату плагина нет средств. Как быть?

  15. Здравствуйте. 2 года назад я покупал версию Многоязычная CMS. Но срок поддержки истёк в прошлом году.
    Сейчас хочу перейти на версию Многоязычная для агентств.
    Каков порядок в моем случае? Мне просто подать заявку на повышение версии и оплатить разницу? Или же мне сначала нужно купить продление поддержки?
    Сколько в итоге я должен оплатить?

    • Здравствуйте.
      вам нужно войти в свою учетную запись WPML и посмотреть, видите ли вы ссылку для продления. Если вы видите его, щелкните по нему. Если вы не видите его, просто перейдите на страницу покупки (но вам необходимо войти в систему) и снова приобретите «Многоязычную CMS» или план Agancy.
      Вы не получите скидку, потому что только клиенты, которые продлевают вовремя, получают скидки, но вы все равно можете продлить подписку.

  16. Привет! В феврале у меня закончилась подписка. Мне предложили ее продлить за $59, но у меня небыло возможности это сделать. Сейчас я снова хочу продлить подписку. Как мне это сделать и сколько это будет стоить. Спасибо.

Написать ответ

Please stay on topic and be respectful to others. If you need help with issues not related to this post, use our Support Forum to start a chat or submit a ticket.

Вы можете использовать эти метки:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>