Tengo errores para traducir y no se si es de WPML o de Smartcat

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás intentando enviar páginas para traducción usando WPML y Smartcat y encuentras errores durante el proceso de traducción. No estás seguro si el problema es causado por WPML o por Smartcat.
Solución:
Primero, verifica que el código de idioma que estás utilizando sea compatible con Smartcat, ya que parece que el error proviene de allí. No es recomendable cambiar nada en la base de datos para evitar problemas adicionales. En su lugar, puedes crear un nuevo idioma personalizado y duplicar todo el contenido en ese idioma. Puedes ver cómo hacer esto en esta documentación. Además, asegúrate de cambiar el atributo hreflang siguiendo la ruta WPML --> Idiomas --> Editar idiomas.

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

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Etiquetado: Exception

Este tema contiene 5 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 año, 7 meses.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor	Publicaciones
septiembre 11, 2024 a las 11:15 #16166063
gustavoR-17	Antecedentes del problema: Estoy tratando de mandar a traducir páginas usando WPML y Smartcat. Síntomas: Tengo errores para traducir y no sé si es de WPML o de Smartcat. Preguntas: ¿Cuál es la causa de los errores al traducir? ¿Cómo puedo determinar si el problema es de WPML o de Smartcat?
septiembre 11, 2024 a las 11:35 #16166185
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Hola! Soy Paola y espero que todo vaya bien. Asegúrate de seguir esta documentación: https://wpml.org/es/translation-service/smartcat/ También prueba hacer lo siguiente: - Ve a WPML -> Settings -> Troubleshooting. - Haz click en"Refresh Translation Services" Si el problema persiste, necesito saber con más detalle el problema que estás encontrando.
septiembre 17, 2024 a las 13:14 #16188529
gustavoR-17	Tengo Smartcat conectado pero cuando quiero mandar a traducir me sale este error: [App] Language code is not supported by Smartcat { "trace": "#0 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-content\/plugins\/smartcat-wpml\/includes\/Services\/API\/HubClient.php(63): Smartcat\\Includes\\Services\\Tools\\LocaleMapper->map()\n#1 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-content\/plugins\/smartcat-wpml\/includes\/Services\/App\/TranslationRequestService.php(627): Smartcat\\Includes\\Services\\API\\HubClient->getProject()\n#2 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-content\/plugins\/smartcat-wpml\/includes\/Services\/App\/TranslationRequestService.php(154): Smartcat\\Includes\\Services\\App\\TranslationRequestService->checkTranslationRequestProject()\n#3 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-content\/plugins\/smartcat-wpml\/includes\/Controllers\/AppController.php(103): Smartcat\\Includes\\Services\\App\\TranslationRequestService->addLanguage()\n#4 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-includes\/class-wp-hook.php(324): Smartcat\\Includes\\Controllers\\AppController->addLanguageToTranslationRequest()\n#5 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-includes\/class-wp-hook.php(348): WP_Hook->apply_filters()\n#6 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-includes\/plugin.php(517): WP_Hook->do_action()\n#7 \/home\/u268711105\/domains\/optimational.com\/public_html\/wp-admin\/admin-ajax.php(192): do_action()\n#8 {main}" } enlace oculto
septiembre 18, 2024 a las 07:46 #16191414
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	Parece que el error proviene de smartcat. Revisa que el language code que usas sea compatible con smartcat.
septiembre 18, 2024 a las 14:48 #16194081
gustavoR-17	Lo se, el error se genera porque desde WPML se envía como código de lenguaje de origen "en" y no es compatible con Smartcat que espera un valor como "en-US" ó "en-GB". He intentado modificar estos valores en la base de datos y ésto hace que WPML deje de funcionar, por lo que no se como solucionarlo. enlace oculto
septiembre 19, 2024 a las 07:30 #16196313
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)	No te recomiendo que cambies nada en la base de datos para evitar problema. Puedes crear un nuevo idioma personalizado y duplicar todo el contenido ahí como puedes ver aquí: https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/displaying-untranslated-content-on-pages-in-secondary-languages/#duplicating-content Lo mismo lo que tienes que cambiar es hreflang que lo puedes hacer desde WPML --> Idiomas --> Edit languages.