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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente no puede actualizar los plugins y las páginas de la tienda no se muestran.

Solución:
Si estás experimentando problemas para actualizar los plugins de WPML y las páginas de tu tienda no se muestran, puede que haya algo que impide la conexión con nuestros servidores. Te recomendamos seguir los pasos para una actualización manual de WPML, tal como se describe en nuestra guía:

Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins.

Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: 

Este tema contiene 10 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 11 meses, 1 semana.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
febrero 26, 2024 en 5:21 pm

kaitoY

The client can't update the plugins. Shop pages aren't showing.

I tried:
1. Checking the Plugins page, selecting WPML and clicking on update via Bulk Edit. Nothing happens
2. Uploading the WPML plugin just loads forever;

This issue needs a deeper look.

febrero 26, 2024 en 5:59 pm
febrero 27, 2024 en 12:39 am #15346751

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,
Mi nombre es Carlos y continuaré con este ticket

Por favor realice los siguientes pasos:
- Vaya a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Elimine el registro de WPML
- Vaya a https://wpml.org/es/account/sitios/ -> Elimine el sitio
- Regrese a Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial' -> Haga click en el enlace que aparece justo debajo del campo donde debe añadir la llave de registro
- Obtenga una nueva llave de registro y vuelva a registrar el sitio
- Compruebe si el problema desapareció

Quedo a la espera de su respuesta.

febrero 28, 2024 en 4:55 pm #15355193

kaitoY

Hola Carlos, se ha solucionado solo una parte, ahora ya funcionan todas las urls de las tiendas:
enlace oculto
enlace oculto
enlace oculto

pero me sigue apareciendo la notificación en la sección de plugins:
WPML Update is Incomplete
You are running updated sitepress-multilingual-cms, woocommerce-multilingual, wpml-media-translation and wpml-sticky-links, but the following components are not updated:

wpml-string-translation (required version: 3.2.7)

Your site will not work as it should in this configuration Please update all components which you are using. For WPML components you can receive updates from your WPML.org account or automatically, after you register WPML.

pero no aparece la actualización del plugin wpml-string-translation (required version: 3.2.7)
en la sección 'plugins instalados'.

donde y como actualizo a (required version: 3.2.7) ??

Screenshot 2024-02-28 at 17.53.31.jpg
febrero 28, 2024 en 4:59 pm #15355244

kaitoY

Tampoco me deja actualizar el wpml-string-translation (required version: 3.2.7) en la sección 'comercial', envio pantallazo.

Screenshot 2024-02-28 at 18.00.39.jpg
febrero 29, 2024 en 11:13 am #15357511

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Al parecer hay algo que impide que los plugins de WPML instalados en su sitio no se puedan conectarse con nuestros servidores. He actualizado los plugins manualmente siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/faq/updating-wpml-manually/

febrero 29, 2024 en 4:14 pm #15359358

kaitoY

Gracias Carlos, ya están todos los plugins actualizados, sin embargo, como bien dices hay algo que no me deja actualizarlos de forma automática, no sabrás el motivo para que no me vuelva a suceder en la próxima actualización? muchas gracias 😉

febrero 29, 2024 en 4:32 pm #15359450

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Hola,

Realmente es difícil darle una respuesta puesto que no he visto ningún mensaje de error ni de alerta. Sospecho que la causa del problema pueda estar en algún conflicto con una funcionalidad de terceros.

Le recomiendo que active el modo de depuración de WordPress siguiendo los pasos descritos en esta guía: https://developer.wordpress.org/advanced-administration/debug/debug-wordpress/ y compruebe si aparece algún mensaje de error en el archivo debug.log que pueda estar relacionado con este comportamiento.

Saludos!

febrero 29, 2024 en 4:34 pm #15359466

kaitoY

Hola Carlos, me puedes decir como actualizar el "WPML Media Translation", que aun está pendiente de actualizar, y no lo puedo actualizar desde 'comercial'. Gracias

Screenshot 2024-02-29 at 17.35.57.png
febrero 29, 2024 en 4:47 pm #15359540

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Listo! Ya lo he actualizado via FTP 🙂

febrero 29, 2024 en 4:59 pm #15359818

kaitoY

Perfecto, muchas gracias por tu ayuda 😉

febrero 29, 2024 en 5:02 pm #15359824

Carlos Rojas
Supporter

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)

Es todo un placer poder ayudarle 🙂

Por favor no dude en contactarnos si necesita de nuestra ayuda en el futuro con WPML. Estaremos más que contentos de poder ayudarle.

Que tenga un excelente día!