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Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.

Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.

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Ce sujet contient 3 réponses, a 2 voix.

Dernière mise à jour par Andrés Il y a 1 année et 12 mois.

Assisté par: Andrés.

Auteur Articles
janvier 12, 2023 à 2:21 pm #12806005

maximeb-21

Bonjour,
après avoir eu des soucis de mise à jour du module sur WordPress, j'ai du mettre le module à jour manuellement puis de générer la clé pour refaire le lien, ensuite j'ai un soucis pour attribuer des crédits ( voir copie d'écran du message d'erreur).
J'ai attendu 3H de voir si cela devait prendre du temps à se mettre à jour mais je ne pense pas.
Pouvez-vous m'aider?

Cordialement

wpml.png
janvier 13, 2023 à 6:55 am #12810989

Andrés
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Les langues: Anglais (English ) Espagnol (Español ) Français (Français )

Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+01:00)

Bonjour,

Bienvenue à l'assistance technique de WPML.

D'après notre système, vous n'avez pas des crédits de traduction. Pouvez-vous le vérifier ? Si c'est bien le cas, vous pouvez les acheter depuis ce lien :
https://wpml.org/account/buy-credits-for-automatic-translation/

Pour pouvoir vous aider plus rapidement, j’ai activé l’information de debug pour ce ticket. Merci de regarder ce lien pour savoir comment obtenir plus d’information de votre site et nous la fournir.
https://wpml.org/fr/faq/comment-fournir-des-informations-de-debogage-pour-une-assistance-plus-rapide/

Cordialement,
Andrés

janvier 13, 2023 à 9:57 am #12812087

maximeb-21

Il y a pourtant 70000 crédits???

wpml.png
janvier 13, 2023 à 11:24 am #12812741

Andrés
Supporter

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Fuseau horaire: Europe/Paris (GMT+01:00)

Pouvez-vous suivre cette procédure :
- Effacez votre actuel clé WPML sur https://wpml.org/fr/account/sites/.
- Créez une nouvelle clé avec la même URL de votre site: avec http ou https, avec www ou sans www.
- Allez sur la page des extensions, cliquer sur le bouton "Inscrit"
- Vous serez dirigé sur une nouvelle page, ici, cliquez sur le bouton "Désinscrire WPML de ce site".
- Insérez la nouvelle clé.
- Essayez à ajouter des crédits à nouveau.

Vidéo :
lien caché

Documentation :
https://wpml.org/fr/faq/comment-installer-wpml/