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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Il cliente ha riscontrato un problema con la visualizzazione delle liste della newsletter dopo aver aggiornato WordPress e i plugin WPML. Nonostante abbia seguito la guida per aggiornare gradualmente il plugin e disattivato tutti i plugin tranne Newsletter, WPML CMS e WPML String Translation, il problema persiste. Il nome della mailing list viene impostato automaticamente su "Array" se i campi in tutte le lingue sono vuoti.
Soluzione:
Abbiamo consigliato al cliente di provare una versione del plugin Newsletter che include un fix temporaneo. L'autore del plugin ha confermato che rilascerà un aggiornamento con una soluzione definitiva a breve.

Se questa soluzione non risolve il problema o risulta essere obsoleta, ti consigliamo di verificare i problemi noti correlati, controllare la versione della correzione permanente e assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 8 risposte, ha 2 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 5 mese, 3 settimana fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Giugno 19, 2024 a 12:44 pm #15755701

emmecubo S.r.l.

Contesto del problema:
Continuo la conversazione del ticket #15686625, ora è possibile accedere al backend del sito per disattivare i plugin ed effettuare dei test. Il sito è link nascosto.

Sintomi:
le liste della newsletter non vengono visualizzate correttamente [:en]test[:de]test[:it]test

Domande:

Giugno 19, 2024 a 3:54 pm #15757283

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Mi servono nuovamente le credenziali di accesso, inoltre ho bisogno di sapere cosa devo fare esattamente per riprodurre il problema ex-novo, quindi non con le newsletter già esistenti

Giugno 20, 2024 a 4:28 pm #15765622

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ho chiesto un secondo parere, ti faccio sapere.

Giugno 21, 2024 a 9:14 am #15772955

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

L'utente non è valido. Il sito è aggiornato? Eventualmente c'è un backup pre-aggiornamento?

Giugno 24, 2024 a 5:04 pm #15809690

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ok grazie, ho riferito al secondo livello.

Luglio 3, 2024 a 2:51 pm #15885411

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

C'è un backup pre-aggiornamento in cui il problema non è ancora presente?

Luglio 5, 2024 a 6:59 am #15896559

emmecubo S.r.l.

Si, come ti dicevo nel post precedente il sito online ora è aggiornato e li si presenta il problema, mentre se ti forzi l'host su 85.94.202.209 vedi il sito pre-aggiornamenti dove non si presenta il problema.
Le credenziali sono le stesse.

pre-aggiornamento.png
sito-aggiornato.png
Luglio 17, 2024 a 11:16 am #15965792

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Stiamo cercando di contattare l'autore perché abbiamo bisogno del suo aiuto per risolvere.
Puoi provare a riportare il problema al supporto?

Luglio 29, 2024 a 9:20 am #16014812

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Ciao,

prova la versione di Newsletter che trovi link nascosto">qui, dovrebbe contenere un fix. L'autore ha detto che farà uscire un aggiornamento con la soluzione definitiva.