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Questo thread è stato risolto. Ecco una descrizione del problema e della soluzione.

Problema:
Stai cercando di tradurre i singoli prodotti utilizzando WPML, ma incontri un problema: quando arrivi alla pagina di traduzioni e clicchi su qualsiasi pulsante '+', ti appare una pagina bianca. Anche cliccando su 'completato', non succede nulla.
Soluzione:
1. Svuota la cache di WPML andando in WPML > Assistenza > risoluzione dei problemi.
2. Svuota la cache del plugin di cache, se presente.
3. Svuota la cache del tuo browser.
4. Prova ad accedere alla pagina da una finestra in incognito o utilizzando un browser differente, come Chrome.

Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sembrano non essere aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti e di assicurarti di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.

Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.

La sua lettura è permessa a tutti, ma la pubblicazione è riservata esclusivamente ai clienti di WPML. Il team di WPML risponde sul forum 6 giorni su 7, 22 ore su 24.

Etichettato: 

Questo ticket contiene 8 risposte, ha 0 voci.

Ultimo aggiornamento da Laura 1 settimana, 2 giorni fa.

Assistito da: Laura.

Autore Messaggi
Dicembre 18, 2024 a 6:24 pm #16527213

micheleT-15
Proprietario del sito

Background of the issue:
Sto cercando di tradurre i singoli prodotti utilizzando WPML, ma non funziona più. Tutto si blocca a questo indirizzo: link nascosto

Symptoms:
Quando arrivo alla pagina di traduzioni con i campi in italiano e clicco su qualsiasi + (vedi file allegato), mi restituisce una pagina in bianco. Anche cliccando su 'completato', non succede nulla.

Questions:
Perché WPML non mi permette di tradurre i singoli prodotti?
Come posso risolvere il problema della pagina in bianco quando clicco su +?

Dicembre 19, 2024 a 9:52 am #16529222

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Salve,

grazie per averci contattato. Mi fai un video di quello che vedi? Se apro il job dal nostro server non rilevo nessun problema.

Dicembre 19, 2024 a 3:06 pm #16530725

micheleT-15
Proprietario del sito

Grazie Laura,
ho ripreso il desktop mentre cerco di tradurre un semplice prodotto ...
ma qui non mi fa allegare il video, solamente immagini.
Come posso inviartelo ?

Sostanzialmente dallo screenshot che ti ho inviato, qualsiasi zona clicco mi restituisce una pagina bianca.

Schermata 2024-12-19 alle 16.05.15.png
Dicembre 19, 2024 a 8:32 pm #16531724

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi usare WeTransfer.

Dicembre 19, 2024 a 8:32 pm #16531725

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Puoi usare WeTransfer.

Dicembre 20, 2024 a 8:37 am #16532521

micheleT-15
Proprietario del sito

Qui il link
link nascosto
non esitare a chiedermi qualsiai altra cosa possa aiutarti a capire dove sta il problema.
grazie

Dicembre 20, 2024 a 3:16 pm #16534756

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

1. prova a svuotare la cache di WPML in WPML > Assistenza > risolzione dei problemi
2. prova a svuotare la cache di WP Fastest Cache
3. prova a svuotare la cache del browser
4. prova ad accedere da incognito o da un altro browser

Dicembre 23, 2024 a 8:23 am #16539467

micheleT-15
Proprietario del sito

Buongiorno Laura,
solo per conoscenza...
1 fatto non funziona
2 fatto non funziona
3 fatto su browser abituale Firefox non funziona
4 usando un differente browser (Chrome) funziona ...

Direi problema risolto.
Grazie
Buon lavoro e Buone Feste

Gennaio 2, 2025 a 9:57 am #16557994

Laura
Supporter

Lingue: Inglese (English ) Italiano (Italiano )

Fuso orario: Europe/Rome (GMT+01:00)

Felice di sapere che hai risolto.