alvaroM-21

Problema:
El cliente enfrenta dos problemas principales: primero, al hacer modificaciones en una página (como eliminar una imagen) y luego intentar hacer el mismo cambio en la versión en francés, el cambio no se refleja automáticamente. Segundo, hay confusión respecto a la cantidad de créditos recibidos tras la renovación del plan de WPML.
Solución:
Para el primer problema, recomendamos verificar la configuración de sincronización de traducciones y asegurarse de que los enlaces de idioma estén correctamente configurados en WPML. Esto puede implicar revisar la propagación de los enlaces si es necesario.
En cuanto al segundo problema, sobre los créditos de WPML, el cliente recibió 60,000 créditos, que es la cantidad correcta para las renovaciones. Los 90,000 créditos se asignan únicamente a cuentas nuevas. Puedes encontrar más información sobre la política de créditos y renovaciones en nuestra documentación oficial: https://wpml.org/purchase/wpml-renewal/

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.