[Escalado a 2º nivel] error en la traducción de endpoints
Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.
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Estoy traduciendo los endpoints del apartado mi cuenta de woocommerce con el traductor de Woo Multilingual. La web está en 2 idiomas: en Español SÍ funciona y en Valenciano (personalizado) no, cuando las dos están configuradas exactamente iguales y traducidos.
1.- Por favor describa paso a paso cómo reproducir el problema en el sitio
2.- Le pido que cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice los plugins de WPML a la última versión en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'
1.- Puede decirme qué significa 'WordPress autoalojado'?
2.- La última versión de WPML es la 4.6.6 y de acuerdo a la información de depuración que ha compartido en su sitio está instalada la versión anterior.
Perdona, me refería a que está instalado en el hosting que el cliente tiene contratado.
Voy a revisar lo que me dices porque a mí no me indica actualizaciones nuevas, te contesto en un rato.
Hola de nuevo, siento el retraso. Tienes razón que estoy con una versión anterior y no me había dado cuenta porque no me aparece el aviso de actualización. Sabes cuál puede ser el motivo?
Hola de nuevo, actualizado todo, borradas cachés, actualizados "traducir destinos de enlace" y sigue pasando lo mismo: en Español funciona todo bien en la tienda: mi cuenta, descargas, pedidos, direcciones, pero en Valenciano se produce una redirección a la Home desde todas estas pestañas. He comprobado redirecciones de Rank math y ahí tampoco está.
En el idioma secundario (Valenciano) los endpoints de woocommerce, dentro de la página de Mi cuenta ("El meu compte" en valenciano) no funcionan. enlace oculto
Y están traducidos exactamente igual que en Español.
Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas.
Aunque no realizaré ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso.
Muchas gracias por compartir las credenciales solicitadas.
Sospecho que la causa del problema sea una funcionalida de terceros, es por ello que le pido que realice los siguientes pasos (o me autorice a realizarlos):
- Cree una copia de seguridad del sitio completo
- Borre la memoria cache
- Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML
- Active un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty
- Active los plugins de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual
- Si el problema desapareció, comience activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y encuentre al culpable
Puede decirme el resultado de los pasos anteriores?