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Schlagwörter: Account Issues

Dieses Thema enthält 1 Antworten, hat 0 Stimmen.

Zuletzt aktualisiert von Bruno Kos Vor 3 Tage, 16 Stunden.

Assistiert von: Bruno Kos.

Autor	Beiträge
September 3, 2025 um 7:20 am #17368293
rainerL	Hintergrund des Themas: Ich betreue die Website hans-reinke.com als Teil einer Internetagentur. Unser Kunde nutzt das WPML-Plugin, kann sich aber nicht mehr einloggen, da die ursprüngliche E-Mail-Adresse nicht mehr existiert. Wir benötigen Zugang zum WPML-Konto, um eine Entwicklungsumgebung zu erstellen und einen Schlüssel zu generieren. Die Symptome: Der Kunde kann sich nicht bei WPML einloggen, da die E-Mail-Adresse, mit der der Account erstellt wurde, nicht mehr existiert. Fragen: Können Sie die Zugangsdaten des Kunden auf die E-Mail-Adresse info@hans-reinke.com anpassen? Können Sie dem Kunden einen Link zum Setzen eines neuen Passwortes schicken?
September 4, 2025 um 1:14 pm #17375710
Bruno Kos WPML-Unterstützer seit 12/2018 Sprachen: Englisch (English ) Deutsch (Deutsch ) Französisch (Français ) Zeitzone: Europe/Zagreb (GMT+02:00)	Könnten Sie bitte bestätigen, ob es sich bei dem Konto, auf das Sie wieder Zugriff erhalten möchten, um juanV-9 handelt? Falls ja, senden Sie uns bitte die ursprüngliche Zahlungsquittung für das Konto. Sie können die Quittung z. B. in Dropbox (oder einem ähnlichen Dienst) hochladen und uns den Link dazu mitteilen. Falls es sich nicht um juanV-9 handelt, teilen Sie uns bitte den Benutzernamen oder die zuvor registrierte E-Mail-Adresse des Kontos mit.