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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
Estás utilizando WPML en tu sitio web y deseas que el email de confirmación de pedidos se envíe en el idioma correcto según el idioma de compra del cliente. Sin embargo, tus clientes reciben el email de confirmación en español, incluso cuando la compra se realiza en otros idiomas, como el francés.
Solución:
Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir los pasos descritos en nuestra guía para traducir correctamente los emails de WooCommerce. Puedes encontrar la guía aquí: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/how-to-translate-woocommerce-emails/

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 1 respuesta, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 1 semana, 6 días.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Entradas
marzo 28, 2025 at 10:43 am #16872079

lewisL-3

Antecedentes del problema:
Estoy usando WPML en mi sitio web enlace oculto. Quiero que el email de confirmación de pedidos se envíe en el idioma correcto según el idioma de compra del cliente.

Síntomas:
Mis clientes reciben el email de confirmación de pedidos en español, incluso cuando compran desde nuestra web en otros idiomas como francés.

Preguntas:
envio captura de pantalla de una compra en frances, y el email que le ha llegado al cliente en español.

marzo 28, 2025 at 10:58 am #16872281

Carlos Rojas
Colaborador

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,
Muchas gracias por contactarnos

Por favor sigue los pasos descritos en esta guía: https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/how-to-translate-woocommerce-emails/ para traducir correctamente los emails de Woocommerce.

Saludos,
Carlos