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[Warten auf das Feedback der Benutzer] Wie kann ich die finalen Bruttopreise auf meiner Webseite nach der Umrechnung runden?
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Hintergrund des Themas:
Ich arbeite an einer Webseite in Entwicklung, versteckter Link, auf der Bruttopreise angezeigt werden sollen. In den WooCommerce-Einstellungen habe ich Steuern aktiviert und Preise inklusive Steuern eingegeben. Unter WPML Multi-Currency habe ich verschiedene Währungen mit Rundungseinstellungen hinterlegt.
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Auf meiner Webseite versteckter Link werden Bruttopreise angezeigt.
Hierfür habe ich in den Einstellungen folgende Anpassungen vorgenommen:
Unter WooCommerce > Allgemein:
Enable taxes
Enable tax rates and calculations
Rates will be configurable and taxes will be calculated during checkout.
Currency: Euro (€) — EUR
Unter WooCommerce > Steuer:
Prices entered with tax: Yes, I will enter prices inclusive of tax
Unter WPML Multi-Currency:
Ich habe verschiedene Währungen hinterlegt mit Angaben, wie gerundet werden soll.
Leider scheint die Einstellung zum Runden keinen Effekt zu haben. Es scheint, als würde der Nettopreis gerundet, und nachdem die Mehrwertsteuer berechnet wurde, ist der Bruttopreis, der dem Kunden angezeigt wird, fehlerhaft. Wie kann man mit WPML die Rundung auf den Bruttopreis festlegen?
Die Symptome:
Die Rundungseinstellung scheint keinen Effekt zu haben. Es sieht so aus, als würde der Nettopreis gerundet, was zu krummen Bruttopreisen nach der Mehrwertsteuerberechnung führt.
Fragen:
Wie kann man mit WPML die Rundung auf den Bruttopreis festlegen?
Darf ich mir bitte nochmals die exakten Einstellungen auf der Website anschauen?
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
Wenn ich versuche mit "All In One WP Migratiom" eine Kopie der Website anzulegen, tritt der folgende Fehler auf:
Export failed
Could not write to: /home/customer/www/buy-butterflies.com/public_html/wp-content/plugins/all-in-one-wp-migration/storage/error-log-5br9eusw6867.log. The process cannot continue. Technical details
Die Ursache: Invalid File Permissions
Mehr zum Thema: versteckter Link
Könntest Du dazu bitte den Hosting Support konsultieren?
vielen Dank für deine bisherigen Rückmeldungen und Tests.
Mir ist aufgefallen, dass auf der von dir erstellten Testseite einige Plugins fehlen – insbesondere „Bundle Products“, welches bei uns im Einsatz ist und möglicherweise Einfluss auf die Preisberechnung hat. Das könnte auch das abweichende Verhalten erklären.
Ich habe gestern eine Staging-Seite unserer Website angelegt, auf der die Konfiguration unserer Live-Umgebung vollständig gespiegelt ist. Gerne sende ich dir die Zugangsdaten, damit du dort weiter testen kannst.
Könntest du mir dafür bitte eine private Nachricht zur Verfügung stellen, über die ich dir die Zugangsdaten sicher übermitteln kann?
Ich schaue mir das gerne als Admin an, bitte aber ebenso darum die notwendigen Plugins auf meiner Test Site zu installieren und zu versuchen das Problem dort zu replizieren:
versteckter Link..
Zudem:
Es scheint als besteht ein Konflikt zwischen WPML und einem weiteren Plugin oder dem verwendeten Theme.
Könntest Du bitte versuchen, die Website mit minimalem Setup auszuführen, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht?
1) Deaktivieren alle zusätzlichen Plugins, die nichts mit WooCommerce, WPML und unseren Add-Ons zu tun haben. Bleibt das Problem bestehen?
2) Sollte das Problem verschwinden, beginne damit, die Plugins einzeln zu reaktivieren, oder aktivieren Sie sie in kleinen Gruppen. Überprüfe auf diese Weise, an welchen Stellen das Problem erneut auftritt, um das Plugin anzuzeigen, das das Problem verursacht.
3) Wenn dies die Ursache des Problems nicht geklärt hat, wechsel bitte zu einem Standardthema wie Twenty Twenty-One, um zu sehen, ob das Problem möglicherweise mit dem Thema zusammenhängt.
Sobald wir die Ursache identifizieren konnten, können wir dann versuchen das Problem zu replizieren und dann intern zu eskalieren.
Auf dem Staging werden die Produkte im Shop und auf den Produktseiten nicht wie erwartet gerundet, wenn der Pries inklusive MwSt. angegeben wird.
Das ist auch dann der Fall, wenn ich alleine mit WooCommerce und WPML teste.
Wenn ich eine betroffenes Produkt von der Steuer ausnehmen, oder angebe, dass der Preis exklusive MwSt. angezeigt wird, werden die Preise korrekt gerundet.
Im zweiten Fall, wird die Steuer dann im Warenkorb hinzugerechnet.
Das Runden mit WCML bei Preise, die inkl. Steuer angegeben werden, funktioniert hier nicht, weil WCML den Preis auf Basis dessen kalkuliert, was auf dem Produkt angegeben wurde.
Wie ich auf unserem alten Ticket bereits mitteile bietet WooCommerce den Filter 'get_prices_include_tax', mit welchem man in dem Fall die Standardwährung inkl. Steuer runden könnte, aber WCML bietet einen solchen Filter bislang leider nicht an.
Ich kann anbieten dazu einen Feature Request zu erstellen.
Zum Problem mit der MwSt.:
Ich habe per VPN mit Geolocation auf Österreich getestet, wenn die Produktpreise exklusive MwSt. angegegeben werden.
Dann habe ich das mit dem Preis verglichen, wenn die Produkte inkl. MwSt. angegeben werden.
Die Summer war in der Tat nicht identisch.
Für Österreich sollten es 20% sein.
Beispiel in meinem Warenkorb:
Preise werden exklusive MwSt. angezeigt:
Subtotal $353.00
VAT (estimated for Austria) $70.60
Total Total $423.60
Das ist korrekt.
Preise werden inklusive MwSt. angezeigt:
Subtotal $355.97
Total $355.97 (includes $59.33 VAT estimated for Austria)
Das ist nicht korrekt, weil 59.33 VAT nur etwa 16,66 %.
Mache ich den gleichen Test auf Euro, sehe ich das gleiche Problem:
Preise werden exklusive MwSt. angezeigt:
Cart totals
Subtotal 62,00 €
VAT (estimated for Austria) 12,40 €
Total 74,40 €
Das ist korrekt.
Preise werden inklusive MwSt. angezeigt:
Subtotal 62,52 €
Total 62,52 € (includes 10,42 € VAT estimated for Austria)
Das ist nicht korrekt.
Diese Unstimmigkeit in der Steuer, tritt allerdings auch dann auf, wenn ich alleine mit WooCommerce teste und wird nicht von WPML oder WCML beeinflusst.
Soll bedeuten, auf deiner Website wird die MwSt. nicht korrekt berechnet, wenn die Preise inklusive Steuer angegeben werden und dass ist der Fall, wenn man die Website alleine mit WooCommerce teste.
Das ist somit kein WPML/WCML Problem.
Zu dem Problem mit dem Runden bei Preisen inkl. Steuer über WCML kann ich allerdings gerne anbieten einen Feature Request anzulegen, solltest Du das wünschen.
vielen Dank für die ausführliche Überprüfung des Falls und die detaillierten Informationen!
Ich habe den Fall bezüglich der fehlerhaften MwSt.-Berechnung bereits an den WooCommerce-Support weitergeleitet und hoffe, dass eine Lösung bald verfügbar ist.
Bezüglich des Problems mit der Rundung der Preise auf Basis des Bruttopreises: Ja, bitte erstelle einen Feature Request, damit die Rundung auf Basis des Bruttopreises auch für Preise, die inkl. MwSt. angegeben sind, korrekt und glatt dargestellt wird.
Es wäre großartig, wenn der Request zur Rundung des finalen Bruttopreises sowohl für die Basiswährung Euro als auch für Fremdwährungen funktioniert und entsprechend berücksichtigt wird.
Nochmals vielen Dank für deine Hilfe und die Unterstützung bei der Lösung dieser Probleme.
Da hier offensichtlich ein Fehler in WooCommerce festgestellt wurde, würde ich empfehlen zuerst dieses Problem beheben zu lassen, da es möglich ist, dass durch diesen Bug die Rundungseinstellungen in WCML nicht korrekt funktionieren.
Hast Du dazu bereits eine Rückmeldung von WooCommerce erhalten?
Welche Formel hatst du bei deiner Berechnung verwendet?
Evtl. liegt darin der Unterschied bzw. das Problem?
In den Einstellungen ist nach wie vor hinterlegt, dass die Preise inklusive MwSt eingegeben werden.
Wenn sich das Problem umgehen lässt, indem wir die Preise netto hinterlegen, wäre ich grundsätzlich bereit, mir die Mühe zu machen und alle Preise entsprechend umzustellen. Allerdings besteht weiterhin das Problem mit der Rundung des finalen Bruttopreises, wofür – wie bereits besprochen – ein entsprechender Feature Request notwendig bleibt.
Auf meiner aktuellen Test Site rundet WCML alle Zweitwährungen wie erwartet. Die Standardwährung kann über WCML nicht gerundet werden, weil diese über WooCommerce gesteuert wird.
Es gibt hier bei meiner Zweitwährung keine Unterschied dabei, ob der Preis inklusive Steuer oder exklusive Steuer angezeigt wird. Die Rundung funktioniert in beiden Fällen wie erwartet.
Ich bezweifle deshalb, dass es Sinn macht einen Feature Request für eine neue Hook zu erstellen, da die bereitgestellten Optionen von WCML wie erwartet funktionieren sollten.
Auf dem Staging funktioniert es momentan auch wie erwartet. Hier habe ich alle Plugins aktualisiert.
ich befinde mich gerade in der Schweiz und bei mir werden die Preise auf der Staging-Seite in CHF nicht gerundet angezeigt – siehe beigefügte Bilder.
Seite: versteckter Link
Gemäß den Einstellungen in deinem Plugin würde ich erwarten, dass die Preise in ganzen Schweizer Franken angezeigt werden.
Welche Einstellungen hast du vorgenommen, dass es bei dir scheinbar korrekt angezeigt wird?
Muss ich eventuell noch den Cache löschen oder etwas Ähnliches tun, damit es funktioniert?
