[Gelöst] WPML rechnet bei Währungsumwandlung falsch um
Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem: Sie versuchen, Bestellungen von CHF auf EUR umzurechnen, und stellen fest, dass WPML einen falschen Umrechnungskurs von 1:1 verwendet, anstatt des korrekten Kurses von 1.08. Solution: Wir haben einen Fehler in der Währungsumrechnung festgestellt und bereits einen Fix veröffentlicht. Bitte aktualisieren Sie Ihre WPML- und WooCommerce-Versionen, um diesen Fix zu nutzen. Sie können Details zum Fix und zur Aktualisierung hier finden: https://wpml.org/errata/woocommerce-10-3-introduces-problems-with-custom-prices/.
Falls das Problem weiterhin besteht oder die Lösung für Ihren Fall irrelevant erscheint, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
Hintergrund des Themas:
Ich versuche, Bestellungen von CHF auf EUR korrekt umzurechnen. Wenn unsere Kunden eine Bestellung von CHF auf EUR wechseln, sollte der hinterlegte Umrechnungskurs von 1.08 verwendet werden. Der Link zur Seite, auf der das Problem zu sehen ist: versteckter Link
Die Symptome:
WPML verwendet einen falschen Umrechnungskurs von 1:1 anstelle des hinterlegten Kurses von 1.08.
Fragen:
Warum verwendet WPML einen falschen Umrechnungskurs von 1:1?
Wie kann ich sicherstellen, dass der korrekte Umrechnungskurs von 1.08 angewendet wird?
Das Problem ist auf unserer Seite nicht zu lösen. Wir benötigen superdringend einen Fix im WPML- Plugin, da unsere Kunden zu völlig falschen Preisen nun einkaufen. Wir bitten um umgehende Rückmeldung !
Wir haben soeben festgestellt, dass das Problem noch viel grösser ist !! WPML zeigt auf Produkteebene einen Preis in EUR an, welcher den korrekten Umrechnungskurs von CHF zu EUR beinhaltet (1.08). Wenn der Kunde nun in den Warenkorb geht, dann wird ihm im Warenkorb ein ganz anderer Betrag in EUR als vorhin auf Produkteebene angezeigt ! Jetzt nimmt WPML einen Umrechnungskurs von 1:1 und bei Versandkosten einen Umrechnungskurs von 1.07 (????). So geht es natürlich für uns nicht - wir machen mit jedem Verkauf einen grossen Verlust ! Wir benötigen wirklich superdringend Ihre Fehlerkorrektur in WPML.
Das Ganze zeigt sich noch viel problematischer !! Kunden riefen uns soeben an, dass die Warenkorbseite schon, wie erwähnt, einen anderen Betrag anzeigt. Aber wenn der Kunde auf die Bezahlseite geht, dann wird sogar nochmals ein anderer Betrag angezeigt !!! WPML ruiniert unseren ganzen Shop - wir benötigen wirklich sofortige Abhilfe. Wie kann das Problem sofort gelöst werden??
Das Problem wächst uns wirklich bald über den Kopf !!! Kunden reklamieren laufend und wir erhalten keine Unterstützung von WPML.
Wir mussten das System mit einem Backup von gestern zurückstellen und verloren dadurch viele Kundenaufträge in WooCommerce - das ist wirklich nicht, was wir uns von WPML versprechen .... so viele Probleme und keine Unterstützung.
Wie geht es jetzt weiter ?? Wir können keine Updates von Plugin's mehr installieren ... wir können nicht auf WooCommerce 10.3.0 updaten und wir können auch nicht das heutige Update für WPML Multilingual CMS installieren.
Wir erwarten nun wirklich sofortige Unterstützung!
für eine schnelle Lösung schlage ich Folgendes vor:
1) Bitte erstellen Sie mit Duplicator eine Kopie der Website, damit wir das Problem lokal debuggen können.
2) Als vorübergehende Lösung stellen Sie bitte nach einem Backup WooCommerce auf Version 10.2.2 und WooCommerce Multilingual auf Version 5.5.2.1 zurück. Das sollte das Problem vorübergehend beheben. Bitte bestätigen Sie mir, falls nicht, dann prüfen wir einen anderen Workaround.
Mit dem Einspielen des Backups sind wir bei WooCommerce zurück auf 10.2.2. Das Plugin WooCommerce Multilingual ist jedoch bereits auf 5.5.2.2 - wie können wir zurück auf 5.5.2.1 ?
Ein Download via WP ist ja nicht mehr möglich. Danke für Insturktionen wie das gemacht werden kann.
Unser System ist inzwischen auch für das Plugin WPML Multilingual & Multicurrency for WooCommerce auf die Version 5.5.2.1 zurückgesetzt. Erste Test scheinen normales Verhalten bei Währungsumrechnungen zu zeigen ... wir testen jedoch noch weiter.
