[Risolto] Crediti acquistati non caricati su account
Questo è il forum di assistenza tecnica di WPML, il plug-in multilingue di WordPress.
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Contesto del problema:
Abbiamo di recente effettuato un passaggio di server per il nostro sito web link nascosto (WordPress), in cui era già presente il plugin WPML. Quando abbiamo effettuato il passaggio di fornitore, il plugin è stato riacquistato e i crediti in teoria erano stati trasferiti. Abbiamo inoltre provveduto ad acquistare altri crediti.
Sintomi:
Il nostro account dà 0 crediti disponibili e non riusciamo a procedere con le traduzioni.
Domande:
Cosa posso fare per sbloccare la situazione?
Servono ulteriori informazioni per risolvere il problema?
grazie per il supporto. Dall'account WPML vedo ancora "Crediti disponibili:0" (allego immagine). Tuttavia ho provato a tradurre automaticamente una pagina del mio sito ed ha funzionato.
Devo comunque procedere a fare quel passaggio che mi hai detto: "Plugin > Aggiungi nuovo > Commerciale, rimuovi la registrazione di WPML e crea una nuova chiave"?
In quel caso, "crediti disponibili" sono quelli sull'account di wpml.org non assegnati a nessun sito, se vedi sotto ne risultano assegnati 226730 a link nascosto ed è per quello che sei riuscito a tradurre. In questo caso non serve inserire una nuova licenza.
O ci dovrebbero essere altri crediti non assegnati a nessun sito?
