Problem: Der Kunde möchte Credits von seiner Website entfernen, findet jedoch keine Optionen auf der bereitgestellten Admin-Seite. Solution: Wenn Sie Credits von Ihrer Website entfernen möchten, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen: 1. Besuchen Sie die WPML.org-Kontoseite: https://wpml.org/account/ 2. Klicken Sie auf den Button 'Add/Remove credits', wie im angehängten Screenshot zu sehen. 3. Es wird ein Popup angezeigt, klicken Sie auf den Button 'Remove Credits'. 4. Geben Sie die Anzahl der Credits ein, die Sie von Ihrer Website auf Ihr WPML.org-Konto übertragen möchten. 5. Drücken Sie den Button 'Remove Credits'. Für weitere Details besuchen Sie bitte die Dokumentation: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/how-to-assign-automatic-translation-credits-to-your-sites/#:~:text=to%20a%20site-,How%20to%20Remove%20Credits%20from%20a%20Site
Falls diese Lösung nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
