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Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.

Problem:
Wenn Sie versuchen, die englische Version Ihrer Website aufzurufen, tritt ein 500 Internal Server Error auf. Dies geschieht, wenn ein bestimmtes Plugin aktiviert ist, das möglicherweise nicht vollständig mit WPML kompatibel ist.
Solution:
1. Überprüfen Sie, ob Ihre Serverkonfiguration die WPML-Mindestanforderungen erfüllt.
2. Aktivieren Sie das WordPress-Debugging, um detailliertere Informationen über den Fehler zu erhalten.
3. Testen Sie die Kompatibilität, indem Sie alle Plugins außer WPML deaktivieren und auf ein Standard-WordPress-Theme wie TwentySeventeen wechseln. Führen Sie diese Tests idealerweise in einer Staging-Umgebung durch.
4. Wenn das Problem behoben ist, aktivieren Sie die Plugins nacheinander wieder, um das fehlerhafte Plugin zu identifizieren.

Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.

Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.

Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.

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Dieses Thema enthält 3 Antworten, hat 1 Stimme.

Zuletzt aktualisiert von Mihai Apetrei Vor 10 Monaten, 2 Wochen.

Assistiert von: Mihai Apetrei.

Autor Beiträge
Februar 5, 2025 um 10:04 a.m. #16669991

carstenB-13

Hintergrund des Themas:
Ich versuche, die englische Version der Seite aufzurufen. Beim Wechsel der Seite auf Englisch wird beim Aufruf mancher Seiten ein Internal Server Error verursacht. Danach ist keine Seite auf Englisch erreichbar für kurze Zeit. Lädt man die deutsche Startseite, wird diese wieder angezeigt. Link zur Seite: versteckter Link

Die Symptome:
Eine Fehlermeldung 500 Internal Server Error tritt auf, wenn ich versuche, die englische Version der Seite zu laden.

Fragen:
Warum erhalte ich einen 500 Internal Server Error beim Aufruf der englischen Seite?
Wie kann ich den Fehler beheben, damit die englische Seite korrekt geladen wird?

Februar 5, 2025 um 10:24 a.m. #16670140

Mihai Apetrei
WPML-Unterstützer seit 03/2018

Sprachen: Englisch (English )

Zeitzone: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Hallo.

Bevor dieses Ticket an meine Kollegen weitergeleitet wird, werde ich versuchen zu helfen.

1. In den meisten Fällen hängen 500-Fehler mit der Serverkonfiguration oder mit erreichten Serverlimits zusammen.

Du kannst in unserer Dokumentation überprüfen, ob alle WPML-Mindestanforderungen erfüllt sind:
wpml.org/home/minimum-requirements/

2. Schau dir auch diesen Artikel an:
https://wpml.org/faq/500-error

3. Zusätzlich kannst du das WordPress-Debugging aktivieren, um mehr darüber zu erfahren, was genau passiert, wenn der 500-Fehler auftritt:
https://wpml.org/documentation/support/debugging-wpml/

4. Dieses Problem könnte auch durch eine Inkompatibilität oder eine nicht vollständige Kompatibilität zwischen WPML und mindestens einem der aktiven Plugins oder dem verwendeten Theme verursacht werden.

Kannst du bitte testen, ob das Problem auch dann auftritt, wenn nur die WPML-Plugins aktiv sind und ein Standard-WordPress-Theme verwendet wird?

Bitte folge diesen Schritten, um zu testen, ob es sich um ein Kompatibilitätsproblem handelt:

- Erstelle eine vollständige Sicherung der Website
- Deaktiviere alle Plugins außer WPML und seinen Add-ons
- Überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht
- Falls nicht, aktiviere die Plugins nacheinander wieder und überprüfe jedes Mal, ob das Problem erneut auftritt, um das fehlerhafte Plugin zu identifizieren

Falls das Problem auch bei deaktivierten Nicht-WPML-Plugins weiterhin besteht:

- Lasse alle Nicht-WPML-Plugins deaktiviert
- Wechsle zu einem Standard-Theme wie TwentySeventeen
- Versuche, das Problem erneut zu reproduzieren

Falls möglich, wäre es am besten, diese Tests in einer Staging-Umgebung durchzuführen.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich.

Bitte lass uns wissen, wie es läuft.

Mihai Apetrei

Februar 6, 2025 um 8:41 a.m. #16673904

carstenB-13

Hallo und danke für die Hilfe!

Durch die genannten Schritte konnte ich auf einer Testumgebung herausfinden, dass das Problem nur auftritt wenn folgendes Plugin aktiviert ist:

versteckter Link

Scheinbar gibt es mit diesem Plugin einen Konflikt mit WPML, ich werde dort ein Support Ticket einreichen und darum beten sich das Problem anzugucken.

Vielen Dank für die Tipps und das schnelle Antworten!

Februar 6, 2025 um 2:30 p.m. #16676020

Mihai Apetrei
WPML-Unterstützer seit 03/2018

Sprachen: Englisch (English )

Zeitzone: Europe/Bucharest (GMT+02:00)

Hallo und danke für das Update.

Es freut mich zu hören, dass du das Plugin gefunden hast, das diesen Konflikt verursacht hat.

Viel Erfolg bei der Lösung des Problems mit dem Support-Team, und zögere nicht, dich jederzeit mit einem neuen Ticket an uns zu wenden, wenn du Unterstützung mit WPML benötigst.

Ich wünsche dir noch einen tollen Tag und viel Erfolg mit der Website!

Mihai