[Gelöst] Auf Englischer Sprachversion fehlen Bilder in der Mediathek
Dieses Thema ist gelöst. Hier finden Sie eine Beschreibung des Problems und der Lösung.
Problem: Es wurde festgestellt, dass in Ihrer Mediathek in einer Zweitsprache weniger Medien vorhanden sind als in der Hauptsprache. Lösung: 1. Überprüfen Sie, ob der Beitragstyp "Media (attachment)" unter WPML > Einstellungen als "Übersetzbar - nur übersetze Inhalte anzeigen" eingestellt ist. 2. Gehen Sie auf WPML > Einstellungen > Media Translation und klicken Sie "Start". Dies sollte alle fehlenden Medieneinträge in allen Sprachen erstellen.
In dem hier vorliegenden Fall ist die Ursache des Problems unklar und alleine dass erneute bestätigen der Übersetzungen konnte das Problem lösen.
Wenn diese Lösung für Sie nicht relevant erscheint, öffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket im WPML-Supportforum.
Dies ist das technische Support-Forum für WPML – das mehrsprachige WordPress-Plugin.
Mitlesen können alle, doch nur WPML-Kunden können hier Fragen veröffentlichen. Das WPML-Team antwortet im Forum an 6 Tagen pro Woche, 22 Stunden am Tag.
ich habe ein Problem mit der englischen Mediathek.
Und zwar befinden sich in dieser nur 115 Medien und in der deutschen 1921.
Wie schaffe ich es das alle Medien in der englischen Version zur Verfügung stehen?
Ich habe schon unter WPML -> Einstellungen -> Media Translation auf Start geklickt. Hierbei wurden auch die 1921 Bilder erkannt, jedoch waren nach der Durchführung des Scans die Bilder trotzdem nicht in der Mediathek.
Anbei ein Bild aus den Einstellungen. Liegt es evtl. daran, das "Sprachinformationen für vorhandenen Medien einstellen" nicht aktiviert ist? Diese Einstellung lässt sich aber bei mir nicht anklicken.
Ich bin leider ratlos und weis nicht ob es ein Bedienungsfehler oder ein technischer Fehler ist.
Kannst Du bitte einmal prüfen, ob unter WPML > Einstellungen der Beitragstyp "Media (attachment)" als "Übersetzbar - nur übersetze Inhalte anzeigen" eingestellt ist?
Falls ja, dann würde ich gerne anbieten mir das einmal genauer anzusehen.
Ich möchte einen temporären Zugriff (wp-admin und FTP) auf die Website anfordern, um das Problem genauer zu untersuchen.
Die dafür erforderlichen Felder findst Du unterhalb des Kommentarbereichs, wenn Du dich anmelden, um die nächste Antwort zu hinterlassen. Die Informationen, die Du angibst sind privat, was bedeutet, dass nur Du und ich sie sehen und darauf zugreifen können.
WICHTIG
Lege bitte unbedingt eine Sicherungskopie der Website und der Datenbank an, bevor Du uns den Zugriff gewährst.
Wenn Du die Felder "wp-admin / FTP" nicht sehen kannst, werden Ihre Anmeldedaten für Post und Website als "PUBLIC" (Öffentlich) festgelegt. Veröffentliche die Daten NICHT, es sei denn, Du siehst die erforderlichen wp-admin / FTP-Felder.
Ich muss hier ggfls. ein Plugin namens "All In One WP Migration" installieren, um eine Kopie der Website anzulegen, auf welche ich das Problem genauer untersuchen kann.
Ich wäre allerdings auch sehr dankbar, wenn Du zu diesem Zweck selbst eine Staging Site, bzw. Kopie der Website von Deinem Server aus bereitstellen könntest.
Bei Fragen zum Erstellen einer solchen Staging Site kannst Du deinen Hosting Anbieter konsultieren. Achte bitte darauf, dass WPML auf diesem Staging ebenso unter https://wpml.org/de/account/websites/ registriert sein muss.
Solltest Du dazu nicht in der Lage sein eine solche Kopie der Website zum Testen bereitzustellen, dann lass es mich bitte auf diesem Ticket wissen.
Das private Antwortformular sieht folgendermaßen aus: versteckter Link
Klicke beim nächsten Antworten auf "I still need assistance".
Video: versteckter Link
Beachte bitte, dass wir verpflichtet sind, diese Informationen auf jedem Ticket individuell anzufordern. Wir dürfen nicht auf Zugangsinformationen zugreifen, die nicht speziell auf diesem Ticket im privaten Antwortformular übermittelt wurden.
kurzes Update zur Staging Seite. Leider konnte ich mit All in One WP-Migration und Duplicator keine Kopie auf einer neuen Seite hochladen, da die Dateigröße das Limit der kostenlosen Versionen überschreitet.
danke für deine Hilfe. Komisch auf ihrem Screenshot sieht das richtig aus, bei mir werden in der Mediathek trotzdem weiterhin nur 130 angezeigt. Könnten sie mir evtl. ihre Vorgehensweise erläutern, damit ich das nochmals durchführen könnte?
Ich hatte ein Package der Website angelegt und die größe der Website liegt bei etwa 28 GB.
Eine Migration auf Localhost wird auf diese Weise sehr viel Zeit in Anspruch nehmen und ich wollte fragen, ob wir das Problem zunächst wie folgt angehen könnten:
Kannst Du eventuell eine Staging Site anlegen und dort folgende Tests durchführen?
1) Deaktivieren alle zusätzlichen Plugins, die nichts mit WPML und unseren Add-Ons zu tun haben.
2) Sollte das Problem verschwinden, beginne damit, die Plugins einzeln zu reaktivieren, oder aktivieren Sie sie in kleinen Gruppen. Überprüfen Sie auf diese Weise, an welchen Stellen das Problem erneut auftritt, um das Plugin anzuzeigen, das das Problem verursacht.
3) Wenn dies die Ursache des Problems nicht geklärt hat, wechsel bitte zu einem Standardthema wie Twenty Twenty One, um zu sehen, ob das Problem möglicherweise mit dem Thema zusammenhängt.
Sobald wir die Ursache identifizieren konnten, können wir dann versuchen das Problem zu replizieren und es dann intern eskalieren. Ich stelle in diesem Fall eine Test-Site mir WPML zur Verfügung.
Solltest Du nicht in der Lage sein eine Kopie Deiner Website aufzusetzen, dann gib mir bitte Bescheid.
Danke für die Informationen. Da ich erst am Monat wieder arbeite, werde ich da dann eine. Staging erstellen und die von dir genannten Schritte durchführen.
Ich melde mich falls etwas nicht klappt
das Problem hat sich jetzt von selbst gelöst. Wir haben angefangen unsere Produkte zu übersetzen und erst nach der Übersetzung sind die Bilder dann in der Mediathek aufgetaucht. Ähnlich hat es sich mit den anderen Seiten verhalten.
Trotzdem will ich mich noch für deine Mühe bedanken. Vielen Dank für deine durchgehende Unterstützung 🙂
