Problema:
El cliente no podía retirar los créditos de WPML de su dominio porque la página de "Herramientas" dentro de la sección de Administración de traducción de WPML aparecía en blanco y no ofrecía la opción de hacerlo.
Solución:
Primero, transferimos los 10.000 créditos que el cliente tenía en su dominio a su cuenta de WPML. Luego, para resolver el problema de la página en blanco, sugerimos desactivar temporalmente Nitropack y el plugin de seguridad para verificar si esto resolvía el problema y permitía acceder a las opciones de la página de "Herramientas".
Si la solución proporcionada no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
