Problema: El cliente no puede recordar su contraseña para proporcionársela a un desarrollador que necesita instalar WPML en un nuevo sitio. Además, el cliente intentó restablecer la contraseña, pero no recibió ningún correo electrónico de restablecimiento. Solución: Primero, recomendamos verificar la carpeta de SPAM para asegurarse de que el correo electrónico de restablecimiento no haya sido filtrado accidentalmente. Si esto no resuelve el problema, una alternativa es instalar el plugin instalador de WPML directamente. De esta manera, no es necesario proporcionar la contraseña al desarrollador, ya que no la necesitará para la instalación.
Si esta solución no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
