Problema: Después de migrar el hosting de un sitio, se ha generado una URL provisional que impide realizar traducciones automáticas con WPML debido a un mensaje de error relacionado con esta URL. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos ir a WPML --> Administración de traducción y seleccionar la opción "No / Cambié la dirección del sitio a esta nueva". Esto debería resolver el problema y permitir que las traducciones automáticas funcionen correctamente.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema:
Si estás intentando traducir la URL de una página generada por un shortcode de Give y los textos no aparecen en las cadenas para traducir, y además, al realizar una donación en otro idioma la página de confirmación no carga correctamente.
Solución:
Para resolver este problema, primero asegúrate de que has instalado y configurado correctamente los plugins necesarios. Si el problema persiste, sigue estos pasos:
1. Verifica que estás utilizando el formulario correcto en la versión en inglés.
2. Intenta realizar una donación para ver si el proceso se completa correctamente.
3. Si el problema no se reproduce en una copia de tu sitio, intenta reproducirlo en un sitio de prueba proporcionado por nosotros.
Si estos pasos no resuelven tu problema o si la solución no parece relevante, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte en español.
Problem: El cliente tiene problemas con las donaciones que no aparecen en las extracciones a Excel a través de la herramienta de Give, posiblemente debido a que la donación se realizó en inglés. Solution: Si estás experimentando problemas similares con las donaciones que no se muestran correctamente en las extracciones a Excel cuando se realizan en diferentes idiomas, te recomendamos que sigas estos pasos: 1. Realiza un respaldo de tu sitio web. 2. Ve a WPML --> Configuración --> Traducción de tipos de entrada. 3. Configura Donaciones (give_payment) como 'No traducible'. 4. Realiza una prueba de donación en inglés para asegurarte de que todo funciona correctamente. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, por favor, abre un nuevo ticket de soporte.
