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2.764 Antworten zu “Fragen vor dem Verkauf”

  1. Hallo,
    ich habe bislang WPML Multilingual CMS benutzt und brauche es jetzt nicht mehr in diesem Funktionsumfang. Ich möchte jetzt WPML Multilingual Blog kaufen habe aber folgende Frage: wird durch das Downgrade auf meiner Webseite irgendetwas nicht mehr funktionieren? Zum Beispiel hat sich WPML Multilingual CMS um die Menü-Übersetzung gekümmert. Diese wird von WPML Multilingual Blog nicht mehr unterstützt. Wird sich also etwas an meinen Menüs ändern? Oder gibt es sonstige Funktionen, die von WPML Multilingual Blog nicht unterstützt werden und Änderungen auf meiner Webseite zufolge haben?

    • Hallo,

      Der Hauptunterschied zwischen WPML Blog und WPML CMS liegt im Add-on-Plugin „String Translation“.

      Dieses Plugin ermöglicht die Übersetzung von Theme-/Plugin-Konfigurationsoptionen und Menüs und bietet Unterstützung für den Pagebuilder.

      Da Sie bereits Kunde sind, empfehle ich Ihnen dringend, sich an einen Supportmitarbeiter zu wenden, damit dieser Ihre Website genauer prüfen und Ihnen eine präzisere Antwort geben kann.

      Hier finden Sie ein Video, das Ihnen zeigt, wie Sie ein Problem in unserem Support-Forum melden: https://wpml.org/faq/how-to-remove-the-this-site-is-registered-on-wpml-org-as-a-development-site-notice/

      So funktioniert unser Support-Forum:

      • Melden Sie sich in Ihrem WPML-Konto an.
      • Gehen Sie zum Support-Forum (Hauptnavigation > Support-Frage stellen).
      • Klicken Sie auf „Neues Problem melden“.
      • Wählen Sie „Ich benötige Hilfe bei der Verwendung von WPML“.
      • Füllen Sie das Formular aus.

      Viele Grüße

  2. Hallo Yvette,

    danke für die Rückmeldung.

    „Hier finden Sie ein Video, das Ihnen zeigt, wie Sie ein Problem in unserem Support-Forum melden: https://wpml.org/faq/how-to-remove-the-this-site-is-registered-on-wpml-org-as-a-development-site-notice/

    → Ich vermute hier wurde ein falscher Link gepostet.

    Und wenn ich mich einlogge und ein Support Ticket öffnen möchte kommt diese Meldung:

    „This technical forum is open to paying WPML clients. Buy WPML to gain access.“

    Was kann ich machen, um Kontakt mit einem Supportmitarbeiter aufzunehmen?

    • Hallo

      Oh, Entschuldigung für den Link! Sie brauchten ja offensichtlich keinen Hinweis auf das Support-Forum.

      Leider bieten wir Support nur für Kunden mit aktiven Abonnements an, und ich sehe, dass Ihr Abonnement Anfang des Monats gekündigt wurde.

      Ich habe Ihre ursprüngliche Frage gelesen, und grundsätzlich bleibt meine Antwort dieselbe. Sie können das String-Übersetzungs-Plugin jederzeit deaktivieren, um die Auswirkungen auf Ihre Website zu sehen. Die Auswirkungen sind nur vorübergehend, bis Sie das Plugin wieder aktivieren (vorausgesetzt, Sie ändern nichts).

      Das Aktivieren und Deaktivieren des Plugins hat keine Auswirkungen auf bestehende Übersetzungen in der Datenbank. Es kann sich lediglich auf die Darstellung im Frontend auswirken, nicht aber auf die eigentlichen Daten.

      Ich hoffe, dies hilft Ihnen zu verstehen, was eine Herabstufung Ihres Abonnements bedeuten würde.

      Denken Sie daran: Auch nach einer Kündigung Ihres Abonnements funktioniert Ihr System weiterhin, und Ihre Übersetzungen bleiben in Ihrer Datenbank erhalten.

      Viele Grüße

  3. Hallo WPML Team,

    wir sind uns unsicher, welches Preismodell für unsere Zwecke am besten geeignet wäre und bitten um eine Empfehlung. Unsere Seite hat z.Zt. gut 10.000 zu Übersetzende Wörter. Jährlich käme voraussichtlich Text mit ca. 500 – 1.000 Wörtern hinzu. Zu übersetzen wäre zunächst in Englisch, eventuell später noch in Französisch.

    1. Würde dafür die Multilingual CMS Lizenz ausreichen?
    2. Müssten wir dann noch zusätzlich Credits erwerben?
    3. Erfolgt die Übersetzung nach dem Hinzufügen von neuen Beiträgen und der Abänderung von bestehenden Beiträgen automatisch?

    Vielen Dank für Eure Unterstützung,
    Dirk

    • Hallo,
      mit dem Kauf der Multilingual CMS-Lizenz erhalten Sie 90.000 Übersetzungsguthaben, die mehr als ausreichend sind, um 10.000 Wörter in eine Sprache zu übersetzen. Sobald diese Guthaben aufgebraucht sind, können Sie zusätzliche Credit-Pakete erwerben oder das Pay-as-you-go-Modell nutzen (die günstigere Option), das 2.000 kostenlose Credits pro Monat beinhaltet. Weitere Informationen zu den Preisen für die automatische Übersetzung finden Sie hier.

      Bezüglich der dritten Frage: Mit der Option „Translate Everything“ können neue Beiträge sowie Änderungen automatisch übersetzt werden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Die Funktion kann jederzeit über das Übersetzungs-Dashboard deaktiviert werden.

  4. Hallo Laura,
    vielen Dank für Ihre Antwort. Die Lizenzgebühren für die Multilingual CMS-Lizenz sind doch jährlich fällig, richtig? Erhalte ich dann auch jährlich erneut die 90.000 Übersetzungsguthaben?

    Vielen Dank für Ihre Hilfe,
    Dirk Schumacher

    • Hallo Dirk,
      Ja, die Verlängerung erfolgt jährlich.
      Bei jeder Verlängerung vergeben wir nicht automatisch erneut 90.000 Credits, sondern bis zu 90.000.
      Wenn Sie zum Beispiel 40.000 Credits verbraucht haben, erhalten Sie 50.000 neue Credits (40.000 + 50.000 = 90.000).
      Weitere Details finden Sie hier.

  5. Hallo WPML Team,

    ich habe auf meiner Webseite das WPML Plugin installiert und möchte gerne die automatischen Security Updates erhalten. Dafür habe ich die Multilingual Blog Lizenz ins Auge gefasst. Was ich gerne vor dem Abschluss noch wissen möchte, das ist, wie ich mit meinem Staging Bereich umgehe. Eigentlich teste ich Plugin Updates zuerst auf staging.webseite.com. Kann ich hierfür dann eine gemeinsame Lizenz nutzen?

    Vielen Dank, Barbara Engel

    • Hallo Barbara, was meinst du mit „ich habe WPML auf meiner Website installiert“?
      Das WPML-Plugin ist nur nach dem Kauf einer Lizenz verfügbar. Wenn du ein Paket installiert hast, das nicht von wpml.org stammt, empfehlen wir dir dringend, es sofort zu entfernen und alle Dateien zu löschen, da wir nicht garantieren können, dass es keinen schädlichen Code enthält.

      Was deine Frage betrifft: Für jede Produktionsseite erlaubt WPML die Erstellung von bis zu 3 Entwicklungslizenzen (Staging-/Dev-Sites).

  6. Liebe Laura, danke für deine Frage und die Erklärung zu den Staging Lizenzen. Es ist in unserem Fall so, dass die Multilingualität von einem externen Dienstleister umgesetzt wurde, der dafür WPML benutzt hat. Im Rahmen der Webseiten Maintenance, die ich nun (zu einem späteren Zeitpunkt übernommen habe), ist mir eben aufgefallen, dass ich die WPML Plugins nicht updaten kann, weil ich sie dafür Registrieren muss. Ich erkläre es mir so: Der Dienstleister hatte eine eigene WPML Lizenz / Key mit dem er die Übersetzung gemacht hat. Und als er damit fertig war, hat er die die Plugins wieder ent-registriert. Ich habe nach deinem Kommentar die Plugins auf der Webseite verifiziert. Sie schauen unverdächtig aus. Sowohl Urheber als auch Produktversionen scheinen unauffällig. Ich würde dann als nächsten Schritt die Blog Lizenz kaufen, um die automatischen Sicherheitsupdates zu erhalten.

    • Ich verstehe. In diesem Fall hätte er Ihnen die Lizenz übertragen können, damit Sie WPML weiterhin zu einem vergünstigten Preis nutzen können.
      Bevor Sie die Lizenz kaufen, prüfen Sie bitte, welche WPML-Add-ons installiert sind: Die Multilingual Blog-Lizenz beinhaltet nicht alle Add-ons, insbesondere String Translation ist nicht enthalten.
      Welche Add-ons für Multilingual Blog verfügbar sind, können Sie hier einsehen.

  7. Liebe Laura,

    vielen Dank, dass du mich darauf aufmerksam gemacht hast, dass WPML String Translation nicht Teil der Blog Lizenz ist. Tatsächlich ist es bei uns auf der Webseite installiert. Was mache ich jetzt am besten? Die Übersetzung der Webseite ist aktuell stabil. Ich pflege Deutsche und Englische Seiten einzeln. Auf den Entwickler kann ich leider nicht mehr zugreifen. Somit fällt es wohl aus, dass ich eine Lizenz von ihm erwerben kann. Da wir die WPML Plugins gerade nicht aktiv für Content Production nutzen, ist mir die Version für 99 Euro ’nur‘ für Security Updates zu teuer.

    Freue mich über deine Unterstützung bei der besten Wahl nach vorne hin.

    Danke, Barbara

    • Hallo Barbara, die Updates betreffen nicht nur die Sicherheit, sondern sind auch notwendig, um die Kompatibilität mit WordPress und anderen Plugins zu gewährleisten. Außerdem erhältst du mit einer aktiven Lizenz Zugang zum Support, falls du ihn benötigen solltest.

      Ich verstehe deinen Standpunkt und werde ihn an das zuständige Team für Lizenzen weitergeben. Aktuell kann ich dir jedoch nur empfehlen, die Multilingual CMS-Lizenz zu erwerben.
      Es ist nicht empfehlenswert, nur das Haupt-WPML-Plugin zu aktualisieren und String Translation nicht, da es bei unterschiedlichen Versionsständen zu Problemen kommen kann und String Translation dann möglicherweise nicht korrekt funktioniert.

    • Hallo, wenn man eine Website auf wpml.org registriert, kann man angeben, ob es sich um eine Produktionsseite handelt, also bereits live ist, oder um eine Entwicklungsseite, die für Tests oder vor Updates verwendet wird. Weitere Informationen dazu findest du hier.

  8. Hallo,
    ich möchte von einer Domain mit ca. 20 Webseiten davon 5 Länder-/Sprachversionen machen. Welche Lizenz ist das da die richtige für das Vorhaben? Die Lizenz läuft immer für 1 Jahr? Wenn ich die Lizenz dann nicht verlängere, funktionieren dann trotzdem weiter die übersetzen Seiten? Wenn ich einen Support benötige, dann sollte ich die Lizenz verlängern, oder?
    Danke!

    • Hallo,

      das hängt davon ab, was Sie auf Ihrer Website verwenden. Wenn es sich um einen Onlineshop handelt oder Sie einen Page Builder nutzen, sollten Sie die CMS-Lizenz erwerben – ebenso, wenn Sie die automatische Übersetzung verwenden möchten. Die Unterschiede zwischen den Versionen können Sie hier einsehen.

      Alle Lizenzen sind jeweils ein Jahr gültig, und eine aktive Lizenz ist erforderlich, um Zugang zum Support zu erhalten.
      Die übersetzten Seiten funktionieren weiterhin, aber ohne WPML zu aktualisieren (wofür eine aktive Lizenz erforderlich ist), können wir nicht garantieren, dass sie auch künftig einwandfrei funktionieren.

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