El footer no se traduce

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente ha traducido todo el sitio, pero el pie de página se mantiene en el idioma predeterminado.
Solución:
Si estás experimentando que tu pie de página no se muestra traducido, te recomendamos seguir estos pasos:
- Ve a WPML -> Translation Management -> Dashboard.
- En '1. Select items for translation', filtra por 'Footer Template'.
- Selecciona el template y envíalo para traducción automática.
Después de estos pasos, deberías revisar la traducción en WPML -> Translations -> Default Website Template (Footer Template).
Además, no olvides consultar nuestra documentación relacionada para más ayuda: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/.

Si esta solución no parece relevante para tu caso, por favor abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro: foro de soporte de WPML.

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Etiquetado: Documentation request

Este tema contiene 6 respuestas, tiene 2 voices.

Última actualización por mariaC-49 hace 1 año, 10 meses.

Asistido por: Mateus Getulio.

Autor	Publicaciones
diciembre 2, 2023 a las 10:13 am #14977031
mariaC-49	He traducido todo el sitio pero el footer se mantiene en el idioma prederteminado.
diciembre 2, 2023 a las 5:09 pm #14978291
Mateus Getulio Colaborador Idiomas: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, ¡Gracias por tu contacto! Me gustaría solicitar acceso temporal al sitio (wp-admin y FTP) con el objetivo de ver el problema más de cerca. Su próxima respuesta será privada y en ella encontrará los campos correspondientes a las credenciales solicitadas. Aunque no haya realizado ningún cambio en el sitio siempre es recomendable crear una copia de seguridad del sitio completo antes de compartir las credenciales de acceso. Saludos, Mateus.
diciembre 4, 2023 a las 9:47 am #14983923
mariaC-49	Hola, te he enviado la información solicitada. Me puedes ayudar a resolver el problema?
diciembre 4, 2023 a las 11:49 am #14986229
Mateus Getulio Colaborador Idiomas: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, Parece que el usuario que proporcionaste no tiene permisos de administrador: enlace oculto ¿Podrías arreglar esto por favor? Sin esto, no podremos acceder al área administrativa y realizar posibles correcciones. Aguardo su regreso. ¡Gracias!
diciembre 4, 2023 a las 1:02 pm #14986987
mariaC-49	Hola, ya lo he cambiado a administrador. Aguardo tu mensaje. Gracias.
diciembre 4, 2023 a las 6:47 pm #14990781
Mateus Getulio Colaborador Idiomas: Inglés (English ) Portugués, Brasil (Português ) Zona horaria: America/Sao_Paulo (GMT-03:00)	Hola, Gracias por la corrección. Revisamos el sitio web y vimos que el pie de página aún no se había traducido. Para traducirlo seguimos estos pasos: - Fui a WPML -> Translation Management -> Dashboard - En '1. Select items for translation' filtré por 'Footer Template' - Lo seleccioné y lo envié para traducción automática. Parece haber funcionado bien. ¿Podría por favor revisar la traducción en WPML -> Translations -> Default Website Template (Footer Template)? No olvide tampoco consultar la documentación relacionada: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/ Gracias, Mateus.
diciembre 5, 2023 a las 9:16 am #14994591
mariaC-49	Gracias por tu ayuda. Tengo un inconveniente más, con el menú para la versión del teléfono móvil que no se ha traducido. Lo puedes revisar tú o tengo que abrir un nuevo ticket?