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Zona horaria del soporte: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)

Etiquetado: Documentation request

Este tema contiene 6 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Otto hace 3 días, 7 horas.

Asistido por: Otto.

Autor	Publicaciones
enero 20, 2026 a las 3:28 pm #17747277
comunicacionE	Nos figura facturado un importe de USD 99,11facturado el día 3-12 Pero no vemos la factura en sistema nos pueden enviar el invoice?
enero 20, 2026 a las 3:50 pm #17747351
Otto Partidario de WPML desde 09/2015 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)	Hola, Para brindarle un mejor soporte, te agradecería que me enviaras la información de depuración de WPML. Puede seguir esta guía para encontrarlos: https://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/ Probablemente ese cobro haya sido por créditos de traducción automática (pay as you go). Si es así, deberías poder localizarla de este modo: https://wpml.org/documentation/automatic-translation/automatic-translation-invoices/ Dime si esto ayuda, por favor. Saludos cordiales, Otto
enero 21, 2026 a las 2:03 pm #17750740
comunicacionE	Solo vemos la imagen adjunta, necesitamos por favor el invoice facturado el día 3-12 por un importe de USD 99.11 en Euros seguramente difiere un poco el importe.-
enero 26, 2026 a las 2:18 pm #17762898
comunicacionE	estimados pudieron encontrar el invoice que nos figura en la tarjeta de credito cobrado por USD 99,11 ?
enero 26, 2026 a las 2:22 pm #17762904
Otto Partidario de WPML desde 09/2015 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)	Hola, Mercedes, del equipo de administración, te contestó. Puede que no hayas visto el mensaje porque es privado. Mira la captura de pantalla que adjunto donde te muestro cómo hacer para ver el mensaje. Dime si lo que te sugiero en ese mensaje ayuda por favor. Saludos cordiales, Otto
enero 26, 2026 a las 5:19 pm #17763771
comunicacionE	Me informan que desde el backend de ese sitio que era un sitio de prueba solo figuran facturas de enero 2026.- Ya no tenemos acceso al sitio.- Ustedes nos pueden facilitar ese invoice del 3-12 de todas formas?
enero 26, 2026 a las 5:45 pm #17763853
Otto Partidario de WPML desde 09/2015 Idiomas: Inglés (English ) Español (Español ) Zona horaria: America/Argentina/Buenos_Aires (GMT-03:00)	Hola, Gracias. Mercedes te enviará la factura al mail de la cuenta (plugins@bc...). Saludos cordiales, Otto