NESECITPO AYUDA

Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problema:
El cliente tenía problemas con las traducciones que no se reflejaban correctamente en su sitio y también tenía dudas sobre las facturas automáticas y los créditos de traducción.
Solución:
Primero, identificamos que la URL de acceso al administrador de WordPress había cambiado, lo cual impedía el acceso correcto. Se solicitó al cliente actualizar esta URL. Segundo, se descubrió que el uuid del sitio del cliente no coincidía con el de nuestro sistema, lo que impedía completar las traducciones. Corregimos el uuid y completamos la traducción al alemán. Además, explicamos que el cargo pendiente de 100€ bajo el concepto de 'safety limit' se debe a que se alcanzaron los 195.000 créditos de traducción. Más detalles sobre este sistema de pago se pueden encontrar en https://wpml.org/home/terms-and-conditions/ bajo la sección Pay-As-You-Go for Automatic Translation.

Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Etiquetado: ATE

Este tema contiene 34 respuestas, tiene 2 voces.

Última actualización por Paola Mendiburu hace 1 mes, 2 semanas.

Asistido por: Paola Mendiburu.

Autor	Publicaciones
enero 21, 2026 a las 11:51 #17750148
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Gracias! Veo que las traducciones no se han liberado correctamente y de ahí viene el problema. Cuando intento ir al wp-admin para acceder me lleva enlace oculto Puede ser que haya cambiado la url de acceso al admin de wordpress. Cuando pueda por favor actualice la url para acceder.
enero 21, 2026 a las 14:58 #17750958
alexG-63	Buenos dias estimada Muchas Gracias Favor intentar ahora ingresar
enero 21, 2026 a las 17:04 #17751546
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Ya he podido entrar gracias. ¿Me da permiso para instalar el plugin Check Conflicts? De esta manera puedo desactivar plugins sin afectar tu sitio en producción. Gracias.
enero 21, 2026 a las 17:07 #17751552
alexG-63	Siii estimada todo l que nesecite para resolver estos problemas por favor
enero 21, 2026 a las 19:12 #17751880
alexG-63	Estimada el sitio has quedado afectado Las márgenes están desproporcionadas y además los buscaré no están funcionand
enero 21, 2026 a las 19:13 #17751881
alexG-63	Los buscadores estan sin funcionar
enero 21, 2026 a las 23:02 #17752138
alexG-63	LA ES COLOCADO EN HOME ESTOY PERDIENDO VISITAS PORQUE SI LA WEB PRINCIPAL enlace oculto NO LA PONGO HOME AMANESCO EN LOS ULTIMOS LUGARES DE GOOGLE LA ES PUESTO DE NUEVO EN HOME ESTABA COMO POR DEFECTO
enero 22, 2026 a las 12:34 #17753859
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	No he tocado nada de eso. Si le parece, para no afectar su sitio en producción, ¿me da permiso para descargar una copia con Duplicator? De esta manera puedo hacer investigaciones y ver si hay algún conflicto sin afectar su sitio en producción. Gracias.
enero 22, 2026 a las 15:21 #17754478
alexG-63	Buenos días estimada siii claro ya que es únicamente para resolver los problemas de tradiciones Gracias
enero 23, 2026 a las 18:44 #17758108
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Hola! He visto que esa página tiene javascript code insertado como este: <script src="<em><u>enlace oculto</u></em>"></script> <script> var $ = jQuery $(document).ready(function(){ var className = 'myGallery' //CLASSNAME $('.' + className).each(function(){ var span = $(this).find('.elementor-widget-image'), len = span.length span.each(function(i){ $(this).css('transform', 'rotateY(' + i360/len + 'deg) translateZ(calc(' + ((len + 1) 31 + len1) + 'px))') }) $(this).parent().addClass('myGalleryParent') }) }) </script> Te recomiendo que lo pongas externo y no dentro de la página para evitar problemas con la traducción. Una vez lo saques de la página, actualiza la página original y actualiza lat traducción. Te he hecho un video: enlace oculto*
enero 24, 2026 a las 20:36 #17759514
alexG-63	Tema Estimada señora Paola, Muchas gracias por su excelente ayuda profesional. Para aclarar el tema del JavaScript: el sitio que está revisando es un clon, no la web en producción. Por ese motivo, puede eliminar o desactivar completamente el script de la galería en el clon para hacer la prueba, sin riesgo de afectar mi web principal. La idea es comprobar si, al quitar ese JavaScript, el slider sigue funcionando correctamente. Si el slider no se rompe, confirmamos que el script es independiente y que el conflicto no viene del slider en sí, sino de cómo WPML lo está detectando. Como es un entorno clonado, no hay problema en hacer esta prueba libremente. Quedo atento a lo que observe en el test. Muchas gracias nuevamente.
enero 24, 2026 a las 22:10 #17759546
alexG-63	Estimada Paola, He intentado hacer la traducción del sitio: El idioma inglés se tradujo correctamente y el slider principal funciona perfectamente. Al intentar el francés, el sistema indica que se hizo el cambio, pero el slider sigue mostrando el antiguo. Hay que revisar por qué uno funciona y el otro idioma frances no cambio el slider, aunque indique si se tradujo 100% Además, por favor verifica que las imágenes de todos los slider dirigen correctamente los enlaces: en español funcionan perfectamente, pero quiero confirmar que en los demás idiomas no funcionan no envian a las url ya traducidad desde antes. Adjunto las imágenes para que puedas revisar. Gracias de antemano por tu ayuda.
enero 25, 2026 a las 14:58 #17760209
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	¡Hola! El problema es que, en el sitio que tengo en local, Elementor no está funcionando correctamente, por lo que no puedo probar el código directamente desde la página. Por este motivo, te recomiendo añadir el código JavaScript mediante el plugin WPCode, en lugar de insertarlo dentro de la página con Elementor. De esta forma, el código se cargará correctamente y WPML podrá completar la traducción sin inconvenientes.
enero 25, 2026 a las 17:58 #17760324
alexG-63	Saludes estimada Siii el problema es que el código si es de la página principal slider solo funciona Dejándolo debajo del carrusel slider antes los idiomas y a tradiciones funcionaban conjunto por lo cual pienso puede ser un código duplicado
enero 27, 2026 a las 12:25 #17766909
Paola Mendiburu Partidario de WPML desde 11/2020 Idiomas: Español (Español ) Italiano (Italiano ) Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+01:00)	Estoy investigando.