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Este hilo está resuelto. Aquí tienes una descripción del problema y la solución.

Problem:
Si estás trabajando en la traducción manual de campos personalizados en tus fichas de producto y notas que el texto se muestra con formato HTML en plano solo en ciertos idiomas, como el portugués, mientras que en otros idiomas como francés y español no ocurre esto.
Solution:
1. Verifica que has traducido todas las plantillas de Divi correctamente siguiendo esta guía: https://wpml.org/documentation/theme-compatibility/divi-builder/
2. Si el problema persiste, instala el plugin Code Snippets y crea un snippet con el siguiente código:

add_filter( 'et_builder_resolve_dynamic_content', 'wpmlsupp_tweak_dynamic_content_encoding', 21, 1 );<br />function wpmlsupp_tweak_dynamic_content_encoding( $content ){<br />    return wp_specialchars_decode( $content, ENT_QUOTES );<br />}

3. Guarda los cambios y verifica el resultado.
4. Si el problema inicial persiste, actualiza la traducción de la plantilla y elimina cualquier workaround previo.

Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.

Todas las personas pueden leerlo pero solo los clientes de WPML pueden ingresar comentarios. El equipo de WPML responde en los foros 6 días a la semana, 22 horas por día.

Este tema contiene 36 respuestas, tiene 0 voces.

Última actualización por Carlos Rojas hace 8 meses, 1 semana.

Asistido por: Carlos Rojas.

Autor Publicaciones
septiembre 10, 2025 a las 09:25 #17389822

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Nuestros especialistas han utilizado el ID de la plantilla para encontrarla porque los nombres no han sido de ayuda.

¿Autoriza a nuestros especialistas de 2.º nivel a realizar los cambios directamente en el sitio en producción?

septiembre 10, 2025 a las 10:04 #17390036

inout-orientA

ok, adelante, pero por favor, avísame cuando os pongáis con ello y cuando terminéis, para confirmar que no se haya roto nada.
Gracias

septiembre 10, 2025 a las 10:25 #17390084

inout-orientA

Por cierto, coméntales que he dejado el código que me pasasteis en el functions, deberían quitarlo luego cuando hagan las pruebas.
Gracias!!

septiembre 10, 2025 a las 12:53 #17390853

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

El código lo deberías de haber eliminado desde este mensaje: https://wpml.org/es/forums/topic/problema-producto-traducido-al-portiugues/?paged=3#post-17383170

septiembre 10, 2025 a las 13:38 #17390983

inout-orientA

Buenas Carlos, el problema es que si lo elimino, se ve mal en web. Si me dices que lo elimine ahora, lo hago, pero necesito saber si vais a revisarlo ahora en web para no afectar negativamente a la experiencia de mis usuarios.

Me confirmas que vais a entrar ahora? Así lo elimino

Gracias por tu comprensión 😉

septiembre 11, 2025 a las 06:13 #17392599

inout-orientA

Hola Carlos

Por motivos internos, vamos a dejar en stand by esta incidencia, y retomamos el lunes 22 de septiembre. Por favor, comunícaselo a los técnicos para que no accedan al sitio web de producción hasta el 22 de septiembre.

Por favor, confírmame que se lo comunicas.

Muchas gracias

septiembre 11, 2025 a las 08:01 #17393084

Carlos Rojas
Partidario de WPML desde 03/2017

Idiomas: Inglés (English ) Español (Español )

Zona horaria: Europe/Madrid (GMT+02:00)

Hola,

Ya les he informado a nuestros especialistas que continuaremos trabajando en este problema a partir del día 22 de septiembre.

Saludos!