Este es el foro de soporte técnico de WPML, el plugin multilingüe de WordPress.
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Hoy no hay asistentes de soporte disponibles en el foro Spanish. Siéntase libre de enviar sus tiques y les daremos trámite tan pronto como estemos disponibles en línea. Gracias por su comprensión.
Hace casi un mes tuve que dejar un ticket sin finalizar, que ya se cerró. He estado fuera de mi puesto y no he podido seguir contestando. Mi ticket me lo gestionaba Alejandro.
Lo último que me pidió fue clonar mi página web "nortembio.com" en un servidor vuestro. Todo está referenciado en mi otro ticket con el mismo asunto, pero no encuentro el número de ticket.
Les escribo para avisarles de que la copia está realizada. Me quedo a la espera de las siguientes indicaciones.
Cuando los tickets/chats se cierran se eliminan las credenciales compartidas de manera automática por razones de seguridad, es por ello que he establecido su próxima respuesta como privada para que pueda volver a compartir las credenciales de manera segura.
Ahora no me aparece la web. Tal vez estoy buscando en el dominio erróneo. He establecido su próxima respuesta como privada y le pido amablemente que comparta las credenciales incluyendo la URL del sitio migrado.
No entendemos cual es el problema. Accedemos al siguiente enlace proporcionado por el plugin que nos habéis recomendado usar: enlace oculto
Ponemos el nombre de usuario que te hemos facilitado en el anterior mensaje privado y la contraseña correspondiente a ese usuario. Nos aparece todo correctamente, le adjunto captura del backend.
Ya he podido acceder al sitio. He desactivado todos los plugins, excepto los de WPML, Woocommerce y Woocommerce Multilingual. He corregido algunos problemas de configuración de WPML y ahora le pido que compruebe si puede reproducir el problema.
En caso de que pueda reproducir el problema le pido que describa paso a paso cómo hacerlo.
Entendemos lo que necesita que hagamos, pero lo vemos un poco absurdo. Seguramente de esta forma todo funcione correctamente, pero el problema viene y se daba cuando teníamos los layouts o plantillas de elementor con nuestro tema de WoodMart. Por lo que, al haber quitado tanto el tema como todos los plugins como Elementor o el core del WoodMart, el problema no se va a reproducir.
Si quiere hacemos una prueba, pero no vemos como esto puede llegar a ayudarnos a dar con una solución sólida al problema. Nosotros necesitamos que WPML funcione con todos los complementos que tenemos en nuestro sitio web. Sobre todo si son complementos directos del diseño de nuestro sitio.
Por mucho que lo intento no puedo acceder al apartado de WPML para traducir automáticamente el contenido y hacer la prueba. El servidor que me proporcionaron en el que está alojada la copia de mi sitio web se cae.
¿Podrían ayudarme con esto?
Gracias. Un saludo.
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