[Zugewiesen] Seit der Installation von WPML treten in meinem Wordpress immer wieder Fehler auf, insbesondere mit ...
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Hintergrund des Themas:
Seit der Installation von WPML treten in meinem WordPress immer wieder Fehler auf, insbesondere mit WPML selbst, aber auch mit anderen Plugins. Ich habe die Webseite in den letzten Tagen komplett übersetzt und möchte, dass die Übersetzungen beibehalten werden.
Die Symptome:
Ich kann manche automatischen Übersetzungen nicht bearbeiten/überprüfen. Es erscheint eine Fehlermeldung oder ein sich drehender Kreis, ohne dass der Übersetzungstext geladen wird. Ich kann den OTGS-Installer nicht aktivieren, um weitere Plugins zu installieren. Mein Real Cookie Banner Plugin funktionierte nach der Installation von WPML nicht mehr richtig.
Fragen:
Können Sie sich in mein WordPress einloggen, um die Probleme zu beheben?
Wie kann ich den OTGS Installer und das WPML Media Translator Plugin installieren und aktivieren?
Ich habe WPML Media Translator nun auch ohne den OTGS-Installer aktiviert bekommen, nämlich über den Upload der entsprechenden ZIP-Datei. Trotzdem erscheint es mir merkwürdig, dass ich den OTGS-Installer nicht aktivieren kann. Mein WordPress ist seit der WPML-Installation irgendwie teilweise "zerschossen". Ich bitte daher weiterhin um Hilfe. Vielen Dank.
Nachdem Sie WPML installiert haben, funktioniert der OTGS Installer nicht mehr, aber Sie können Addons über Plugins -> Add New Plugin -> Commercial installieren.
Können Sie mir sagen, bei welchen Seiten das passiert?
Ich kann manche automatischen Übersetzungen nicht bearbeiten/überprüfen. Es erscheint eine Fehlermeldung oder ein sich drehender Kreis, ohne dass der Übersetzungstext geladen wird.
Zitat:
"Nachdem Sie WPML installiert haben, funktioniert der OTGS Installer nicht mehr..."
Korrekt. Der OTGS Installer ist zwar installiert, lässt sich aber nicht aktivieren und somit auch nicht benutzen.
Zitat:
"...aber Sie können Addons über Plugins -> Add New Plugin -> Commercial installieren."
Nein, diese Option wird bei mir gar nicht angeboten. Wenn ich auf Plugins -> Add New Plugin gehe, erscheint bei mir gar keine Option "Commercial" (siehe Screenshot).
Haben Sie noch einen anderen Lösungsvorschlag?
So oder so ist es ja aber seltsam, dass der OTGS Installer nicht funktioniert. Und auch sonst funktionieren einige Dinge seit der WPML-Installation nicht richtig (z.B. werden die übersetzten Bilder nicht korrekt angezeigt). Ich habe dazu bereits ein separates Support-Ticket geöffnet.
Als ich vor drei Tagen erstmals WPML installiert hatte, wurde mein WordPress teilweise zerschossen und selbst die Original-Sprachversion funktionierte nicht mehr richtig. Daher musste ich die gesamte Seite auf ein früheres Backup zurücksetzen. Ich frage mich, ob von der damaligen, ersten WPML-Installation trotzdem noch irgendwelche Spuren im Cache oder sonst irgendwo vorhanden sind und das System deshalb an vielen Stellen so stark hakt. Vielleicht können Sie hier ja Abhilfe schaffen?
Zitat zum Problem mit den nicht ladenden Übersetzungen:
"Können Sie mir sagen, bei welchen Seiten das passiert?"
Momentan funktioniert es seltsamerweise wieder. Sobald das Problem erneut auftritt, werde ich URL und Screenshot hier (oder in einem neuen Ticket) posten.
Über eine Hilfe zu dem anderen o.g. Problem würde ich mich aber sehr freuen. Vielen Dank im Voraus.
Inzwischen ist auch das andere o.g. Problem wieder aufgetreten:
Wenn ich im Übersetzungsmanagement nach dem Footer suche, wird er korrekt aufgelistet. Wenn ich dann auf "Bearbeiten" gehe, heißt es aber, dass das Element gar nicht existieren würde (siehe Screenshot 1).
Wenn ich das Objekt dann der Übersetungs-Warteschlange hinzufüge und im Übersetzungs-Editor öffne, heißt es, dass die Auftragsdetails nicht abgerufen werden können (siehe Screenshot 2).
Wie gesagt: Mit WPML stimmt bei mir irgendetwas Grundsätzliches nicht. Da ich die Webseite aber schon fast vollständig übersetzt habe, möchte ich vermeiden, alles noch mal neu aufzusetzen. Stattdessen hoffe ich, dass sich das Problem auch anderweitig lösen lässt.
Obwohl ich nichts geändert habe, können jetzt plötzlich gar keine übersetzten Seiten mehr angezeigt werden (siehe Screenshot). Seit Installation von WPML habe ich leider ständig technische Probleme und schon zig Stunden Zeit vergeudet. Das ist sehr frustrierend. Mein Eindruck ist leider, dass das WPML-Plugin überhaupt nicht ausgereift ist. Ich bitte um Unterstützung.
Jetzt werden mir die übersetzten Seiten plötzlich wieder angezeigt. Warum weiß ich nicht.
Die neueste Entwicklung ist dafür jetzt aber, dass ein String-Text - obwohl er korrekt ins die Zweitsprache (Englisch) übersetzt wurde - auf der übersetzten Version der Webseite weiterhin in der deutschen Sprache angezeigt wird:
versteckter Link
Ich meine den Text unterhalb der dritten Grafik (die Grafik mit den zwei weißen Sesseln vor den drei blauen Gemälden).
Ich sehe auch gerade, dass die verschiedenen Übersetzungsprioritäten mehrfach angelegt sind (siehe Screenshot), ohne dass ich dies getan hätte. Ich weiß nicht, ob das mit den obigen Fehlern zusammenhängt. Aber es ist auf jeden Fall sehr merkwürdig.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die Sie erleben. Dieses Verhalten ist nicht typisch, und es ist möglich, dass etwas in der Hosting-Konfiguration oder den Caching-Einstellungen diese Probleme beeinflussen könnte.
Können Sie mir die WordPress-Anmeldedaten für die Seite zur Verfügung stellen?
Und sagen Sie mir, was ich überprüfen sollte?
Z.B. OTGS Installer, es ist nicht möglich, ihn zu aktivieren, sobald WPML eingestellt ist.
Sollte ich auch auf doppelte Prioritäten und Fußzeilen achten?
Beim Verfassen meiner Nachricht in diesem Forum wird folgende Info angezeigt:
"Wir empfehlen Ihnen, eine Test-/Staging-Site einzurichten und die Zugangsdaten dafür freizugeben, anstatt Ihre Produktions-Site für die Fehlersuche zu verwenden."
Ich weiß aber nicht, wie man eine Test-/Staging-Site einrichtet und die Zugangsdaten dafür freigibt. Ich habe nur die Zugangsdaten zur eigentlichen Produktions-Seite. Vermutlich brauchen Sie diese ohnehin, um die Tests realistisch durchführen zu können, oder?
Und noch eine zweite Frage. In der Info muss ich Folgendes bestätigen: "Ich habe eine vollständige Sicherungskopie meiner Datenbank und aller meiner Dateien erstellt."
Ich nutze das automatische, kontinuierliche Backup von Jetpack. Das müsste doch ausreichen, oder?
Vielen Dank im Voraus für die Rückmeldung. Anschließend lasse ich Ihnen die Daten zukommen.
Bezüglich des ersten Problems: Könnten Sie das Problem mit einem Tool wie versteckter Link aufzeichnen? Dadurch können wir sehen, wann das Problem auftritt, und es effektiver beheben.
Der OTGS Installer kann nicht aktiviert werden, nachdem WPML konfiguriert wurde, was auf Ihrer Website bereits der Fall ist.
Ich habe auch bemerkt, dass Sie WordPress.com verwenden, wo der **Commercial**-Tab möglicherweise nicht verfügbar ist. (Wir arbeiten an einem Entwicklungsupdate, um diesen Tab zu entfernen und direkt in den WPML-Tab zu integrieren.)
Zum Problem mit der Medienübersetzung: Könnten Sie uns die URL mitteilen, auf der das Bild nicht korrekt übersetzt wird? Das würde uns helfen, weiter zu untersuchen.
Bezüglich des Problems mit der Videoübersetzung haben wir versucht, es mit der folgenden XML-Konfiguration zu lösen:
Das Video erscheint jedoch immer noch nicht im Translation Editor, selbst wenn wir dieses XML verwenden.
In unseren Tests auf dem lokalen Server funktioniert diese Konfiguration, daher könnte das Problem mit dem Caching oder einem anderen spezifischen Problem auf Ihrer Website zusammenhängen.
Um fortzufahren, kann ich ein neues Ticket erstellen (als Split von diesem), oder falls ein anderer Supporter bereits an diesem Problem gearbeitet hat, könnten Sie uns bitte die entsprechenden Ticketdetails mitteilen?
Bezüglich des ersten Problems habe ich mich nun erst einmal damit arrangiert, dass ich übersetzte Blöcke teilweise zweimal abspeichern muss, damit sie übernommen werden. Sobald ich etwas mehr Zeit habe, werde ich das Ganze aber gerne mit einem Tool wie Loom aufzeichnen und Ihnen zur Verfügung stellen.
Dass der OTGS Installer nicht aktiviert werden kann, ist zwar nicht optimal, aber ich habe auch hier einen Workaround gefunden, indem ich z.B. die ZIP-Datei zur Installation des Media Translators manuell in WordPress hochgeladen habe.
Zu Ihren zwei Fragen/Bitten:
- Hier die URL mit den nicht-übersetzten Bildern:
versteckter Link
Wenn Sie auf der Seite herunterscrollen, werden Sie insgesamt drei Grafiken finden, die Text enthalten. Die ersten beiden Grafiken werden fälschlicherweise noch auf Deutsch angezeigt (obwohl ich über den Media Translator die englischen Grafiken korrekt zugeordnet habe). Lediglich die unterste Grafik wird korrekt auf Englisch angezeigt. Weitere URLs, auf denen Grafiken fälschlicherweise noch auf Deutsch angezeigt werden, sind:
versteckter Link versteckter Link
- Ja, wegen des Problems mit dem Video hatte ich letzte Woche bereits ein anderes Ticket erstellt. Ich hatte dort auf die letzte Nachricht aber noch nicht geantwortet, weil ich zunächst Ihre Antwort abwarten wollte. Hier ist der Link zum entsprechenden Ticket: https://wpml.org/de/forums/topic/translation-of-a-videopress-video/#post-16555099
Vielen Dank, dass Sie sich beider Themen (Grafiken + Video) noch genauer annehmen werden.
Auch bezüglich des Problems mit den Grafiken hatte ich letzte Woche ein separates Ticket eröffnet. Dort wurde mir eine Lösungshilfe angeboten, die aber leider auch nicht funktioniert hat. Hier zur Info das damalige Ticket:
Gestern musste ich in der deutschen Originalversion eine Änderung vornehmen. Es betraf eine Seite, auf der sich auch eine deutsche Grafik befindet (versteckter Link). Nach der Änderung war die englische Grafik auf der englischen Seite plötzlich wieder auf Deutsch. Daraufhin habe ich der englischen Seite die englische Grafik noch mal neu zugeordnet - leider ohne Erfolg. Erst heute Morgen wurde auf der englischen Seite dann plötzlich wieder korrekt die englische Grafik angezeigt.
Möglicherweise braucht der Server also länger, um die Änderungen zu aktualisieren - warum auch immer. Seltsam ist trotzdem, dass auf den folgenden Seiten auch nach längerer Wartezeit die deutschen Grafiken einfach nicht durch die englischen Grafiken ersetzt werden:
versteckter Link versteckter Link versteckter Link
Außerdem besteht wie gesagt ja auch noch das Problem mit dem Video (s.o.).
