Il s'agit du forum d'assistance technique de WPML, le plug-in multilingue pour WordPress.
Il est accessible à tous, toutefois seuls les clients de WPML peuvent y publier leurs messages. L'équipe du WPML répond sur le forum 6 jours par semaine, 22 heures par jour.
Je tente de : le site est fait avec le theme x pro et cornerstone. Le problème est un peu bizare. Mon client traduit des pages en anglais avec cornerstone et le lendemain les traductions sont redevenu en francais ?? Ils changent certains mots comme exterior pour outdoor et le lendemain ca revient en exterior ?
Est-ce que wpml traduit automatiquement des choses sans permission même si il est pas en traduction automatique ?
Est-ce que le problème peut venir que le client à utiliser au début l'éditeur de traduction wpml et là il utilise l'éditeur wordpress ?? ON a du changer car certains texte dans cornerstone n'apparaissaient pas ans l'éditeur de traduction wpml.
je ne sais pas si je suis claire dans mes demandes ??
Est-ce que c'est possible que vous donne accès à l'Admin du site que vous vérifiez que les paramètres de wpml sont bien configurés ?
merci de me revenir rapidment si possible. Le client est pas content. Ca fait plusieurs fois qu'il refait des traductions et le problème persiste.
POur info, j'ai aujourd'hui j'ai cohé dans traduction pour les pages Éditeurs WordPress au lie de WPML. Pensez-vous que ca peut regler le problème ??
URL de (mon) site Internet où le problème apparaît : lien caché
Les langues: Anglais (English )Français (Français )
Fuseau horaire: America/Lima (GMT-05:00)
Bonjour,
Bienvenue sur le support de WPML.
Commençons par remplir les exigences minimales de WPML car cela peut impacter vos traductions. Je vois que vous avez une allocation de mémoire PHP très basse (40M). La configuration minimale requise pour WPML est de 128M, mais nous recommandons 256M :
Accédez à votre serveur via FTP et ouvrez le fichier wp-config.php (dans le root de votre WordPress).
Insérez ces lignes juste avant /* That's all, stop editing! Happy blogging. */
Cependant, je pense que cet inconvénient peut être résolu car ous passer de notre éditeur de traduction avancé (ATE) à WordPress et non l'inverse. Merci de me donner temporairement accès à votre admin (wp-admin et FTP) – de préférence sur une copie test de votre site où le problème a été reproduit - pour que je puisse voir cela de plus près.
J'ai activé un champ privé pour votre prochaine réponse où vous pourrez partager ces informations de manière confidentielle avec notre support. Ne partagez pas votre propre compte admin, créez un nouveau compte que vous pourrez éliminer une fois l'assistance terminée.
IMPORTANT: Avant de continuer, faites un backup complet de votre site et base de données.
Merci d'indiquer dans cette réponse privée des exemples précis (URLS) sur lesquels je peux travailler.
je viens de recevoir ce message de mon hébergeur. Tout semble ok pour la memoire
Je viens de regarder la limite de mémoire pour ton site et elle est placée à 2Go.
Pour le voir, il faut rechercher memory_limit dans cette page : lien caché
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Bonjour,
Je pense qu'il y a une confusion. WP_MAX_MEMORY_LIMIT est bien a 2048M mais WP_MEMORY_LIMIT est à 40M.
Il faut ajouter le code fournit dans la fichier wp-config.php. Vous pouvez ensuite vérifier cela dans "WPML > Assistance" (voir capture).
Comme une mémoire trop faible peut impacter les traductions (et le manque de segments à traduire), je préfère attendre que ce point là soit réglé avant de travailler sur les éléments de Conerstone.
Notez également que nous avons signalé un problème de compatibilité avec les "Global blocs" à l'auteur et nous sommes dans l'attente d'une réponse. Veuillez vérifier que vous n'utilisez pas ce type de blocks: https://wpml.org/errata/cornerstone-cant-translate-global-blocks/
Voici la reponse de mon hébergeur. J'attends de vos nouvlles pour la suiye
«Étrange. Il n'y avait rien dans le fichier config de WordPress pouvant réduire le maximum que WordPress pouvait utilisé.
Normalement, dans ce cas-là, le site peut utiliser toutes les ressources permises par PHP.
Je viens de rajouter dans la configuration la limite de 256Mb. Pouvez-vous vérifier si tout est correct ?»
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Bonjour,
Juste un message rapide pour que je travaille toujours sur votre ticket. J'ai réussi à enregistrer les shortcodes de cornerstone pour la traduction dans le fichier XML en suivant la documentation.
Cependant le shortcode cs_element_button ne semble pas être fermé et cela donne des résultats étranges dans notre éditeur.
1. Pourriez vous créer une nouvelle page test (en brouillon) avec ce module produit avec un bouton?
2. Dans le cas ou vous décidiez de ne pas utiliser l'éditeur WPML, faisons un test:
- J'ai éliminé le paquet de chaînes de textes de la page Moulures 5/16 po pour panneaux.
- Pourriez vous refaire sa traduction en utilisant l'éditeur WP.
- Dites moi si la traduction reste sauvegardée cette fois-ci
Bonjour Nicolas,
j'ai prix ta page Moulures 5/16 po pour panneaux-wpml et je l'ai traduite avec wp dans cornerstone. Ca semble avoir bien fonctionné. Juste valider que c'est resté et que tu la vois car quelques fois les traductions disparaissant le lendemain.
J'ai aussi fait une page Moulures 5/16 po pour panneaux-wpml2 et j'ai fait une traduction avec wpml, mais mon contenu n'apparait pas au complet. Les petits textes sous les titres de produits n'apparaisent pas, donc ne peuvent être traduit de cette facon. ??
Si je commence à comprendre, le problème serait venu du fait que j'avais commencé à traduire la page avec wpml et voyant qu'il manquait des éléments pour la traduction j'ai poursuivi avec wp (cornerstone). Les traductions ne se faisaient donc pas correctement ou ne restait pas en place. Peux-tu me confirmer ?? et surtout me dire si je peux dire au client qu'il peut finaliser sa traduction sans risque ?
J'aimerais quand comprendre pourquoi dans wpml il manque du contenu de la page ??
merci de me revenir dès que possible. Le client commence à s'impatienter 🙂
Est-ce que tu penses que ca peut être ca ?
Merci de ton aide, c'est très apprécié.
Et j'imagine que dans la page il faut que la bonne option soit sélectionné wordpress ou wpml pour la traduction. POur que le système comprene que la traduction à été faite avec une ou l'autre des options ?
WOW ! merci beaucoup. C'est très apprécier. je comprends mieux maintenant.
Mais as-tu une idée du problème si j'utilise wpml pourquoi les textes de la page n'apparaissent pas tous dans le traducteur ??
UN problème avec le theme et cornerstone ??
juste pour savoir mais au moin je peux regler mon problème pour l'instant. merci encore
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Bonjour,
Il semble que certains modules/shortcodes de ce theme builder ne soient pas traduisible par défaut. Il est possible d'ajouter des shortcodes dans le fichier XML personnalisé.
C'est ce que j'ai tenté de faire en enregistrant le shortcode bouton créé par ce builder. Vous pouvez regarder dans "WPML > Paramètres > Configuration XML personnalisée (onglet)".
La compatibilité entre plugins/thèmes demande souvent une collaboration entre les deux équipes et malheureusement je ne peux pas vous donner de ETA ici car cela semble venir du côté de Pro theme.
C'est pour cela que opter pour une traduction manuelle en dehors de notre éditeur semble être la solution plus rapide pour votre client qui s'impatiente.
Je vous encourage tout de même à contacter le support de Pro theme car plus de clients reportent ce problème et plus ils donneront priorité à sa résolution.
