Problem: El cliente tiene una cuenta CMS en WPML y desea actualizar al plan Agency. Al intentar hacer el upgrade, se le solicita pagar 59€, y tiene dudas sobre cómo se aplicará este pago con respecto a su renovación anual en enero. Solution: Cuando actualices tu cuenta, deberás pagar la diferencia con la suscripción que tienes actualmente por el tiempo restante hasta tu fecha de renovación. En enero, se te cobrará la tarifa completa correspondiente al plan Agency. Lamentablemente, no disponemos de descuentos de Black Friday o Cyber Monday para estas operaciones.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto irrelevante, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene un sitio de WooCommerce con WPML y Rank Math, y enfrenta problemas con la eliminación de la base de la categoría 'categoria-producto' en las URLs de las categorías de productos en el idioma secundario, mientras que en el idioma principal funciona correctamente. Además, en el idioma principal, algunas categorías redirigen automáticamente a productos. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos dos opciones: 1. Cambia el idioma del backend en la configuración de Rank Math y guarda la configuración. 2. Busca la opción y tradúcela en los textos de administración, como se describe en esta guía: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/finding-strings-that-dont-appear-on-the-string-translation-page/ Si el problema persiste, especialmente con las redirecciones automáticas en el idioma principal, contacta directamente al servicio de soporte de Rank Math para resolverlo.
Es posible que esta solución sea irrelevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, no dudes en abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Estás desarrollando un sitio web y necesitas que varias categorías en tu página tengan el mismo slug en diferentes idiomas, usando Permalink Manager Pro. Sin embargo, el sistema añade '-2' al final de los slugs de las categorías de producto cuando intentas que sean iguales en diferentes idiomas. Solution: Este comportamiento es una restricción del core de WordPress y no proviene de WPML. WordPress no permite dos slugs iguales, por lo que automáticamente se añade un sufijo para evitar este problema. Además, te recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para mejorar el rendimiento general. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php, justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
Puedes verificar el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Si esta solución no es relevante para ti porque está desactualizada o simplemente no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
