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Problema:
Hai attivato WPML su un nuovo sito e dopo aver avviato la traduzione automatica della homepage, questa non si completa, lasciando la pagina disponibile solo in italiano.
Soluzione:
Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi per risolverlo:
1. Vai su WPML → Translation dashboard → Jobs e cancella i lavori presenti.
2. Vai su WPML → Support → Troubleshooting e clicca su “Synchronize local job IDs with ATE jobs”.
3. A questo punto potrai procedere nuovamente con la traduzione.

La soluzione potrebbe non essere più rilevante a causa di aggiornamenti o potrebbe non applicarsi al tuo caso specifico. Ti consigliamo di verificare i problemi noti correlati, controllare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.

Problema:
Il cliente ha riscontrato problemi nel trasferire i crediti tra diversi siti e il suo account WPML. Specificamente, non è riuscito a trasferire 2000 crediti da un sito a wpml.org
Soluzione:
Abbiamo spiegato che i 2000 crediti sono i crediti gratuiti offerti alla registrazione del sito e non sono trasferibili per prevenire possibili exploit.

Se questa soluzione non risolve il tuo problema o se le informazioni sembrano non aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per assistenza ulteriore, visita il forum di supporto WPML.