joseanV

Problema:
El cliente desea mostrar la versión en euskera en el dominio https://www.basatxerri.eus/ y la versión en castellano en https://www.basatxerri.com/. Sin embargo, la versión en castellano muestra un error debido a un problema de configuración desconocido, inicialmente intentaron solucionarlo con un redireccionamiento mediante .htaccess que no funcionó.
Solución:
1. Verificar si existe un redireccionamiento 301 activo en el panel de hosting/apache, ya que esto podría estar causando el problema.
2. Seguir los pasos para configurar dominios diferentes para cada idioma según nuestra guía en https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-url-options/how-to-use-wpml-with-different-domains-per-language/.
3. Contactar al proveedor de hosting para asegurarse de que el dominio secundario esté correctamente configurado y apunte al sitio en el idioma original antes de activar la opción de 'diferentes idiomas por dominio'.

Si la solución propuesta no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en el caso específico, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.