Problema: Estás utilizando JetEngine para crear un tipo de post llamado "Productos" e importaste una tabla CSV con 2 productos en 4 idiomas: Español, Inglés, Francés y Portugués. A pesar de haber importado todos los datos correctamente, WPML no está detectando que se trata de 2 productos con sus respectivas traducciones, sino que está subiendo todo como si fueran productos independientes en Español. Solución: Hemos identificado que estás utilizando un plugin que ha sido dejado de lado. Te recomendamos cambiar al nuevo plugin disponible aquí: WPML Export and Import. Por favor, prueba este nuevo plugin para manejar la importación de tus productos y sus traducciones.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si encuentras que la información está desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Al hacer clic en el botón (+) de un idioma, esperas que se abra el editor de traducción, pero en vez de eso se crea una copia vacía en el nuevo idioma. Solución: Debes ir a la entrada en el idioma original y verificar si tienes seleccionada la opción de usar el editor de WordPress. Si es así, cambia esta opción y prueba nuevamente. Al cambiarla, te aparecerá la opción para elegir si es solo para esta entrada o para todas. Realiza este ajuste y vuelve a intentar abrir el editor de traducción haciendo clic en el botón (+) de un idioma.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
