Problema: El cliente enfrenta un problema al activar WPML String Translation, donde su página de inicio se transforma en una página premium, indicando a los visitantes que necesitan una suscripción. Además, al actualizar a WordPress 6.7, varias páginas se toman como membresía, pero al desactivar WPML, la página funciona con normalidad. Solución: 1. Editar la página de inicio en el idioma original. 2. Realizar un pequeño cambio en el contenido. 3. Guardar los cambios y actualizar las traducciones. 4. Comprobar el resultado. Si el problema persiste, recomendamos crear un sitio staging para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción. Si el problema desaparece en el sitio staging, se sugiere restaurar el sitio staging en el sitio en producción y verificar el resultado. Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problem: El cliente está enfrentando un problema de compatibilidad con la actualización de WordPress 6.7, donde al activar WPML, ciertas páginas de su sitio web se comportan como si fueran de membresía y no permite visualizarlas correctamente. Al desactivar WPML, el sitio funciona normalmente. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos realizar un downgrade de WordPress a la última versión estable anterior o restaurar una copia de seguridad que funcione correctamente. Este es un enfoque temporal mientras resolvemos el problema de manera permanente. Asegúrate de tener una copia de seguridad antes de proceder con el downgrade. Puedes encontrar los detalles para realizar el downgrade en https://www.hostinger.com/tutorials/downgrade-wordpress.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicable, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
