Problem: You are managing translations on your site using WPML and have encountered an issue where the placeholder text in forms needs to be translated, but every time you modify the page, the translations revert to Italian. Solution: We recommend differentiating the segments in some way to avoid this issue. For example, you could add two dots or a space to one of the two strings. This change will help in maintaining the distinctiveness of each translation memory segment, preventing them from reverting.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please check the related known issues and verify that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket for further assistance. You can do so at WPML support forum.
Problema: Durante l'installazione di OTGS, il cliente ha dimenticato di scaricare il plugin 'media translation' necessario per tradurre i testi associati alle immagini del sito. Inoltre, non riesce a riattivare OTGS; anche se WordPress indica che è attivo, in realtà non lo è. Soluzione: Se WPML è già stato installato sul sito o se ci sono tracce di WPML nel database, questo potrebbe impedire l'attivazione di OTGS. Consigliamo di scaricare manualmente i plugin necessari direttamente da qui (selezionando "Voglio scaricare manualmente"), scaricare il plugin desiderato, quindi accedere al backend del sito, disattivare e rimuovere la versione attuale del plugin (i dati rimarranno salvati nel database). Successivamente, andare su Plugin > Aggiungi nuovo > Carica e installare il file zip del plugin scaricato. Per il plugin 'WPML Media', è possibile scaricarlo da qui.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, consigliamo di verificare i problemi noti, controllare la versione del fix permanente e assicurarsi di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se il problema persiste, si prega di aprire un nuovo ticket di supporto qui.
Problema: Se stai riscontrando problemi con la visibilità dei campi customizzati in italiano (lingua default) dopo aver tentato di attivare le traduzioni con WPML e ACF, e non riesci a compilare questi campi quando crei un nuovo articolo, il problema potrebbe essere legato alla cache. Soluzione: Ti consigliamo di svuotare la cache del tuo sito. Questo può risolvere il problema di visibilità e accessibilità dei campi nelle diverse lingue. Se il problema persiste, potrebbe essere utile verificare le impostazioni di traduzione per i gruppi di campi in ACF. Assicurati che le impostazioni siano corrette per il tuo caso specifico, ad esempio se hai scelto di avere 'stessi campi tra le lingue', 'campi diversi' o 'esperto'. Se questa soluzione non risolve il problema o se le informazioni sembrano non aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di visitare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. Se necessario, non esitare a aprire un nuovo ticket di supporto.
