Problema: El cliente experimenta un problema donde los placeholders de algunos campos en los formularios de WPForms se repiten al traducirlos. Además, el cliente está confundido sobre por qué se cierran los tickets sin revisión ni conformidad del usuario. Solución: Revisamos las traducciones y encontramos que los campos estaban duplicados, posiblemente debido a un error durante el proceso de traducción. Ya hemos corregido todos los campos para el cliente. Si deseas editar las traducciones por tu cuenta, puedes hacerlo accediendo a WPML > Traducciones.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se aplica a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problem: Los elementos del menú necesitan tener una clase CSS específica para alinearse correctamente con el logo. Sin esta clase, el menú regresa a su posición original, lo cual no es deseado. El cliente pregunta si puede agregar esta clase al selector de idiomas para mantener la alineación deseada. Solution: En lugar de añadir una clase CSS al selector de idiomas, puedes optar por una de las siguientes soluciones: 1. Aplicar una regla CSS más general que afecte a todos los elementos del menú, incluso aquellos sin una clase específica:
.header_6_secondary_menu ul li {
margin-top: -20px;
}
2. Añadir la clase específica del selector de idiomas "li.wpml-ls-menu-item" a la regla existente para mantener la alineación deseada:
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes las últimas versiones de los temas y plugins instalados.
Problema: El cliente está utilizando WPML en su sitio y desea saber si al elegir la traducción automática se traduce todo su sitio, incluyendo no solo el contenido de las páginas, sino también taxonomías y campos de formularios. Está inseguro de si la traducción automática cubre todos los elementos de su sitio. Solución: La traducción automática de WPML cubre toda la información del sitio. Las taxonomías se traducen cuando se envía a traducción el contenido que pertenece a dicha taxonomía. Los campos de los formularios se traducirán automáticamente si son tipos de contenido (Post types), dependiendo del plugin o funcionalidad que genere dichos formularios. Recomendamos leer nuestra documentación sobre traducción automática para contenido de WordPress con WPML, comenzando por este enlace: https://wpml.org/es/documentation-2/traduccion-automatica-para-contenido-de-wordpress-con-wpml/ Además, es importante compartir la información de depuración del sitio siguiendo los pasos en este enlace: https://wpml.org/es/faq/como-proporcionar-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapidamente/ Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y, si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
